Неделю морочили голову и по итогу нечего не отправили
Комментарий продавца
Руслане, дякуємо за відгук. Шкода, що Ви залишились невдоволеними співпрацею з нами! Дійсно, при оформленні замовлення Вам були повідомлені терміни відправки до 7 робочих днів, так як товар знаходиться на центральному складі за кордоном. На жаль, сталася затримка з поставкою товару, про що Ви були повідомлені. Кожен клієнт має право вибору: почекати кілька днів на свій товар, або повернути кошти. Ви обрали другий варіант, що і було здійснено, кошти повернули відразу після скасування замовлення. З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Панкевич О.
Очень плохо
Настаивали на предоплате на карточный счет, как гарантии покупки. Отказалась. Анулировали заказ самостоятельно.
Комментарий продавца
В'ячеславе, дякуємо за зворотній зв'язок. Нам шкода, що Ваш досвід не відповідає Вашим очікуванням. Терміни відправки у більшості товарів, які представленні на нашому сайті, від трьох до семи робочих днів, так як вони є в наявності на нашому основному складі, який знаходиться у Європі. Саме Ваш товар був на українському складі, тому, відправка Вам могла бути вже наступного дня. Наш магазин працює за мінімальною передоплатою 10% від вартості замовлення. Дану інформацію Вам повідомив менеджер у телефонній розмові і додатково Ви мали змогу ознайомитись на нашому сайті у розділі «Про нас», для того щоб не витрачати ні Ваш ні наш час. З повагою, інтернет-магазин RedPrice!
Елена П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Юрий Г.
Плохо
Замовляв роутер. Обіцяли. відправити впродовж 3-5 днів. На 5 день прийшло повідомлення, що роутера по тій ціні, що я замовляв, вже немає, але є можливість замовити його вже за ціною на 200 грн дорожче.
Комментарий продавца
Юрій, у даному випадку, ми можемо лише принести вибачення з складені незручності! На четвертий день опрацювання Вашого замовлення, ми отримали інформацію від відділу логістики, про те, що позиція даного товару повністю анульована. Тобто, придбати його у того постачальника, в якого бронювали цей товар початково - ніяк не можемо. Так як маємо свою базу постачальників, уточнили по наявності у інших закордонних партнерів, але отримали інформацію про те, що дана модель товару буде доступна лише за оновленою вартістю, про що сповісили і Вас. Так як оновлена вартість Вам не підійшла, іншу модель товару Ви не розглядали - замовлення відмінили та кошти автомаично повернули Вам на картку. Прикро, що так і не вдалось виконати замовлення, сподіваємось на Ваше розуміння!
Мар'яна М.
Отлично
дякую за товар.Єдине,довше чекати відправки ніж у інших продавців.Але за це продавець попереджає зазделегідь.Все супер!!!
Комментарий продавца
Мар'яно, дякуємо за хорошу оцінку! Ви маєте рацію, адже терміни відправки у нас і справді більші, ніж в інших інтернет-магазинах. Але за рахунок цього, Ви можете зекономити чималеньку суму в обмін на очікування. Тому, вибір лише за Вами!)
Олексій М.
Отлично
Отличное обслуживание, консультанты, готовые ответить на любой вопрос и помочь. приятно иметь дело с такой компанией. спасибо
Комментарий продавца
Ми раді, Олексію, що нам вдалось справити на Вас приємне враження! Наші менеджери завжди раді допомогти Вам у виборі товару та надати відповідь на питання, які Вас цікавлять. Неодмінно чекаємо Вас знову!
Олена Л.
Отлично
Софія К.
Отлично
Олексій Л.
Очень плохо
Приймають заявку за одною ціною, платишь, а тоді ціна починає рости!
Комментарий продавца
Олексію, ми дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Як тільки ми отримали Ваше замовлення, для його підтвердження Вам зателефонував менеджер, аби повідомити інформацію про те, що товар доступний під замовлення, так як останню одиницю зі складу продали. Мови про неактуальну вартість товару взагалі не йшло, чому Ви зробили такі висновки - ми можемо лише здогадуватись. Шкода, що Ваша відповідь була настільки аграсивна та категорична, адже ми зі свого боку, були зацікавленні в тому, аби успішно виконати Ваше замовлення. Будемо раді бачити Вас знову, Олексію!
Неделю морочили голову и по итогу нечего не отправили
Руслане, дякуємо за відгук. Шкода, що Ви залишились невдоволеними співпрацею з нами! Дійсно, при оформленні замовлення Вам були повідомлені терміни відправки до 7 робочих днів, так як товар знаходиться на центральному складі за кордоном. На жаль, сталася затримка з поставкою товару, про що Ви були повідомлені. Кожен клієнт має право вибору: почекати кілька днів на свій товар, або повернути кошти. Ви обрали другий варіант, що і було здійснено, кошти повернули відразу після скасування замовлення. З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Настаивали на предоплате на карточный счет, как гарантии покупки. Отказалась. Анулировали заказ самостоятельно.
В'ячеславе, дякуємо за зворотній зв'язок. Нам шкода, що Ваш досвід не відповідає Вашим очікуванням. Терміни відправки у більшості товарів, які представленні на нашому сайті, від трьох до семи робочих днів, так як вони є в наявності на нашому основному складі, який знаходиться у Європі. Саме Ваш товар був на українському складі, тому, відправка Вам могла бути вже наступного дня. Наш магазин працює за мінімальною передоплатою 10% від вартості замовлення. Дану інформацію Вам повідомив менеджер у телефонній розмові і додатково Ви мали змогу ознайомитись на нашому сайті у розділі «Про нас», для того щоб не витрачати ні Ваш ні наш час. З повагою, інтернет-магазин RedPrice!
Замовляв роутер. Обіцяли. відправити впродовж 3-5 днів. На 5 день прийшло повідомлення, що роутера по тій ціні, що я замовляв, вже немає, але є можливість замовити його вже за ціною на 200 грн дорожче.
Юрій, у даному випадку, ми можемо лише принести вибачення з складені незручності! На четвертий день опрацювання Вашого замовлення, ми отримали інформацію від відділу логістики, про те, що позиція даного товару повністю анульована. Тобто, придбати його у того постачальника, в якого бронювали цей товар початково - ніяк не можемо. Так як маємо свою базу постачальників, уточнили по наявності у інших закордонних партнерів, але отримали інформацію про те, що дана модель товару буде доступна лише за оновленою вартістю, про що сповісили і Вас. Так як оновлена вартість Вам не підійшла, іншу модель товару Ви не розглядали - замовлення відмінили та кошти автомаично повернули Вам на картку. Прикро, що так і не вдалось виконати замовлення, сподіваємось на Ваше розуміння!
дякую за товар.Єдине,довше чекати відправки ніж у інших продавців.Але за це продавець попереджає зазделегідь.Все супер!!!
Мар'яно, дякуємо за хорошу оцінку! Ви маєте рацію, адже терміни відправки у нас і справді більші, ніж в інших інтернет-магазинах. Але за рахунок цього, Ви можете зекономити чималеньку суму в обмін на очікування. Тому, вибір лише за Вами!)
Отличное обслуживание, консультанты, готовые ответить на любой вопрос и помочь.
приятно иметь дело с такой компанией.
спасибо
Ми раді, Олексію, що нам вдалось справити на Вас приємне враження! Наші менеджери завжди раді допомогти Вам у виборі товару та надати відповідь на питання, які Вас цікавлять. Неодмінно чекаємо Вас знову!
Приймають заявку за одною ціною, платишь, а тоді ціна починає рости!
Олексію, ми дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Як тільки ми отримали Ваше замовлення, для його підтвердження Вам зателефонував менеджер, аби повідомити інформацію про те, що товар доступний під замовлення, так як останню одиницю зі складу продали. Мови про неактуальну вартість товару взагалі не йшло, чому Ви зробили такі висновки - ми можемо лише здогадуватись. Шкода, що Ваша відповідь була настільки аграсивна та категорична, адже ми зі свого боку, були зацікавленні в тому, аби успішно виконати Ваше замовлення. Будемо раді бачити Вас знову, Олексію!