Позвонили. Сказали, что товара нет в наличии и нужно ждать пока приедет из Польши... Поросили предоплату... Не сервис, а одно сплошное недоразумение... Продают то, чего у них нет...
Комментарий продавца
Шановний Дмитро! Хочемо зауважити, що кожен користувач, який хоче здійснити покупку в інтернет-магазині, має змогу попередньо ознайомитись зі всіма умовами компанії, в тому числі - умовами оплати татермінами відправки товару і лише після того, залишити замовлення. Дана інформація доступна на нашому сайтіу розділі «Про нас». Про умови компанії Вас також проінформував менеджер в телефонній розмові. У нас єодин реальний інтернет-магазин, а саме - "Redprice". Тому, зміст Вашого відгуку як для нас, так і для наших потенційних покупців залишається незрозумілим! Проаналізувавши Ваш коментар, дані дії можна розцінювати, як навмисні! Тобто, залишене Вами замовлення, була початково націлене на те, щоб виставити репутацію нашого магазину не з кращих сторін! Прикро отримувати необгрунтовану оцінку від покупців, тільки через те, що магазин не виправдав їхні очікування!
Сергій І.
Отлично
Отличный магазин!
Комментарий продавца
Сергію, дякуємо Вам за залишену оцінку! Нехай товар слугує Вам якнайдовше! З повагою інтернет – магазин Redprice.
Михаил П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую, за кофемолку. З огляду на тривалу доставку, низьку ціну передплату й незнайомий магазин, було відчуття, що потрапив на шахрайські схеми.Але не справдилось. Натомість отримав ввічливе, приємне спілкування, чесність при відповіді на питання, професійний маркетинг. Єдине, що міг би порадити продавцю, щоб покупець не хвилювався, періодично повідомляти про статус замовлення. Всього найкращого.
Комментарий продавца
Михайло, нам дуже приємно, що якість товару залишила у Вас масу позитивних емоцій! У нас лише оригінальна та якісна продукція, адже співпрацюємо лише із перевіриними європейськими постачальниками. Нехай товар служить Вам якнайдовше! З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Валентин Б.
Очень плохо
01.12.2021 Замовив товар Smart колонка Google Nest Mini Chalk (GA00638-US) Подробнее: Зв’язались зі мною швидко і повідомили що товар буде доставлено на протязі 3-7 днів і що я ще маю сплатити відсотки, яких раніше не бачив в жодного продавця хоч і купую часто в розстрочку (оформляв на 2 оплати через Приватбанк) Через 8 днів я звязався з магазином і попросив прояснити ситуацію чому до сих пір не відправлено товар. На що мені повідомили що в Європі якісь "свята" (хоча ще рано) і тому товар затримується, відправлять 10-11.01.2021. Я погодився, так як вже чекав 8 днів. Потім 10.12.2021 мені зателефонували і повідомили що можуть відправити товар не раніше 15.12.2021р. Товар мені був потрібен на подарунок 10.12.2021 і тому я відмовився від придбаного товару, який мені не відправили і замовив в іншому місці, де пообіцяли відправити на наступний день, притому за дешевшою ціною. Нікому не рекомендую даний магазин, якщо ви розраховуєте нікого не підвести з подарунком!
Комментарий продавца
Валентин, дякуємо за зворотній зв'язок. Перед оформленням замовлення Ви могли самостійно ознайомитись з умовами компанії на нашому сайті, як терміни відправки так і зручна для Вас оплата. Спосіб оплати, який Ви обрали – це «Оплата частинами», відповідно, Ви сплачували комісію по еквайрингу (стандартна комісія з еквайрингу 2,75%). Як тільки Ви сплачуєте перший внесок за товар, ми отримуємо на свій рахунок суму покупки за вирахуванням комісії по еквайрингу і комісії за послугу на наступний день. Загальна комісія з розстрочки "Оплата частинами" становить 4%. Дана інформація вказана у нас на сайті, додатково про це Вас проінформував менеджер в телефонному режимі. Прикріплюємо посилання для додаткового ознайомлення: https://redprice.in.ua/delivery_info. Прикро, що відправка Вашого замовлення дійсно здійснювалась довше, ніж було повідомлено початково! Товар був в наявності на європейському складі, але при його перевезенні виникла затримка, на яку ми не могли вплинути. Про затримку Ви були проінформовані, але очікувати на відправку товару не змогли, тому, ми здійснили повернення коштів! Сподіваємось на Ваше розуміння!
Бабій О.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Андрій Ж.
Отлично
Петро Т.
Плохо
Сделал заказ. Оплатил предоплату 100% + оплатил доставку. Жду 2 недели. Перезванивают - товара НЕТ. Теперь жду возврат денег. P.S. Деньги вернули, ура! Добавлю 1 звезду.
Комментарий продавца
Петро, дякуємо за зворотній зв`язок. Ми приносимо вибачення, що не змогли відправити Вам товар в обговорені терміни! Так як товар знаходиться на головному складі за кордоном, на жаль, виникли проблеми з поставкою. У будь-якому разі, Ви були завчасно проінформовані щодо змін відправки товару. Тому, ми запропонували Вам два варіанти вирішення даної проблеми: альтернативний варіант товару або повернення коштів. Ви обрали повернення коштів, тому, ми якнайшвидше їх повернули. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою інтернет – магазин Redprice.
Віктор Л.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
оксана г.
Отлично
Спасибо! Пришлось подождать, но это не так страшно. Всё соответствует описанию.
Комментарий продавца
Оксано, обов'язково чекаємо Вас знову! З повагою, інтернет-магазин Redprice!
Позвонили. Сказали, что товара нет в наличии и нужно ждать пока приедет из Польши... Поросили предоплату... Не сервис, а одно сплошное недоразумение... Продают то, чего у них нет...
Шановний Дмитро! Хочемо зауважити, що кожен користувач, який хоче здійснити покупку в інтернет-магазині, має змогу попередньо ознайомитись зі всіма умовами компанії, в тому числі - умовами оплати татермінами відправки товару і лише після того, залишити замовлення. Дана інформація доступна на нашому сайтіу розділі «Про нас». Про умови компанії Вас також проінформував менеджер в телефонній розмові. У нас єодин реальний інтернет-магазин, а саме - "Redprice". Тому, зміст Вашого відгуку як для нас, так і для наших потенційних покупців залишається незрозумілим! Проаналізувавши Ваш коментар, дані дії можна розцінювати, як навмисні! Тобто, залишене Вами замовлення, була початково націлене на те, щоб виставити репутацію нашого магазину не з кращих сторін! Прикро отримувати необгрунтовану оцінку від покупців, тільки через те, що магазин не виправдав їхні очікування!
Отличный магазин!
Сергію, дякуємо Вам за залишену оцінку! Нехай товар слугує Вам якнайдовше! З повагою інтернет – магазин Redprice.
Дякую, за кофемолку. З огляду на тривалу доставку, низьку ціну передплату й незнайомий магазин, було відчуття, що потрапив на шахрайські схеми.Але не справдилось.
Натомість отримав ввічливе, приємне спілкування, чесність при відповіді на питання, професійний маркетинг. Єдине, що міг би порадити продавцю, щоб покупець не хвилювався, періодично повідомляти про статус замовлення.
Всього найкращого.
Михайло, нам дуже приємно, що якість товару залишила у Вас масу позитивних емоцій! У нас лише оригінальна та якісна продукція, адже співпрацюємо лише із перевіриними європейськими постачальниками. Нехай товар служить Вам якнайдовше! З повагою, інтернет-магазин Redprice.
01.12.2021 Замовив товар Smart колонка Google Nest Mini Chalk (GA00638-US) Подробнее: Зв’язались зі мною швидко і повідомили що товар буде доставлено на протязі 3-7 днів і що я ще маю сплатити відсотки, яких раніше не бачив в жодного продавця хоч і купую часто в розстрочку (оформляв на 2 оплати через Приватбанк) Через 8 днів я звязався з магазином і попросив прояснити ситуацію чому до сих пір не відправлено товар. На що мені повідомили що в Європі якісь "свята" (хоча ще рано) і тому товар затримується, відправлять 10-11.01.2021. Я погодився, так як вже чекав 8 днів. Потім 10.12.2021 мені зателефонували і повідомили що можуть відправити товар не раніше 15.12.2021р. Товар мені був потрібен на подарунок 10.12.2021 і тому я відмовився від придбаного товару, який мені не відправили і замовив в іншому місці, де пообіцяли відправити на наступний день, притому за дешевшою ціною. Нікому не рекомендую даний магазин, якщо ви розраховуєте нікого не підвести з подарунком!
Валентин, дякуємо за зворотній зв'язок. Перед оформленням замовлення Ви могли самостійно ознайомитись з умовами компанії на нашому сайті, як терміни відправки так і зручна для Вас оплата. Спосіб оплати, який Ви обрали – це «Оплата частинами», відповідно, Ви сплачували комісію по еквайрингу (стандартна комісія з еквайрингу 2,75%). Як тільки Ви сплачуєте перший внесок за товар, ми отримуємо на свій рахунок суму покупки за вирахуванням комісії по еквайрингу і комісії за послугу на наступний день. Загальна комісія з розстрочки "Оплата частинами" становить 4%. Дана інформація вказана у нас на сайті, додатково про це Вас проінформував менеджер в телефонному режимі. Прикріплюємо посилання для додаткового ознайомлення: https://redprice.in.ua/delivery_info. Прикро, що відправка Вашого замовлення дійсно здійснювалась довше, ніж було повідомлено початково! Товар був в наявності на європейському складі, але при його перевезенні виникла затримка, на яку ми не могли вплинути. Про затримку Ви були проінформовані, але очікувати на відправку товару не змогли, тому, ми здійснили повернення коштів! Сподіваємось на Ваше розуміння!
Сделал заказ. Оплатил предоплату 100% + оплатил доставку. Жду 2 недели. Перезванивают - товара НЕТ.
Теперь жду возврат денег.
P.S. Деньги вернули, ура!
Добавлю 1 звезду.
Петро, дякуємо за зворотній зв`язок. Ми приносимо вибачення, що не змогли відправити Вам товар в обговорені терміни! Так як товар знаходиться на головному складі за кордоном, на жаль, виникли проблеми з поставкою. У будь-якому разі, Ви були завчасно проінформовані щодо змін відправки товару. Тому, ми запропонували Вам два варіанти вирішення даної проблеми: альтернативний варіант товару або повернення коштів. Ви обрали повернення коштів, тому, ми якнайшвидше їх повернули. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою інтернет – магазин Redprice.
Спасибо! Пришлось подождать, но это не так страшно. Всё соответствует описанию.
Оксано, обов'язково чекаємо Вас знову! З повагою, інтернет-магазин Redprice!