Уважаемый клиент, компания не может быстро ответить на Ваше сообщение, поскольку Вы обратились в нерабочее время. Пожалуйста, напишите номер телефона, чтобы менеджеры быстрее связались с Вами. Спасибо за ожидания. Желаем приятного дня!
Отзывы о компании Интернет-магазин "Redprice"
Андрій М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Гарна ціна, але відправка затягнулась.
Комментарий продавца
Андрію, дякуємо за відгук! У випадку Вашого замовлення ми дійсно визнаємо власну помилку – нам не вдалось його виконати вчасно, так як поставка товару від закордонного постачальника була перенесена. Товар Вами вже успішно отриманий, тому, бажаємо лише приємного користування! З повагою інтернет-магазин Redprice.
Покупатель
Очень плохо
Заказал колонки больше 15го августа, сейчас 9 сентября. Связались со мной только раз за предоплатой, сказали о необходимости подождать 5 дней. С тех пор со мной на связь со стороны магазина никто не выходил. На мои звонки кормят всё время "завтраками": "завтра приедет поставка". Завтра ничего не приезжает, мне никто не сообщает о дополнительных задержках. Послезавтра звоню я и ситуация повторяется. С недавних пор начали кормить "сегодняками": "всё есть, сегодня до вечера отправим". Ситуация аналогичная.
Комментарий продавца
Шановний Анатолий! Ви праві, ми не встигли виконати Ваше замовлення в обговорені строки. У випадку Вашого замовлення, ми справді очікували поставку товару з дня на день, але робочий процес поставки товару з-за кордону складний та інколи не передбачуваний. На жаль, пришвидшити дану ситуацію ми не змогли. Перепрошуємо, що не виконали Ваше замовлення в обговорені терміни. Сподіваємось на Ваше розуміння! З повагою інтернет –магазин Redprice.
Oksana V.
Очень плохо
Не раджу мати справу з цією компанією. За 2 тижні товар так і не отримала. Постійно відсилалися на проблеми з постачальниками і годували обіцянками. Скасувала замовлення - тепер не повертають коштів і кожного дня служба підтримки обіцяє, що сьогодні до кінця дня повернуть.
Комментарий продавца
Оксано, дякуємо за зворотній зв`язок. Ми приносимо вибачення, що не змогли відправити Вам товар в обговорені терміни! Так як товар знаходиться на головному складі за кордоном, на жаль, виникли проблеми з поставкою. У будь-якому разі, Ви були завчасно проінформовані щодо змін відправки товару. Тому, ми запропонували Вам два варіанти вирішення даної проблеми: альтернативний варіант товару або повернення коштів. Ви обрали повернення коштів, тому, ми якнайшвидше їх повернули. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою інтернет – магазин Redprice.
Бочевар Н.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Спасибо товар получил,правда цена другая,ну да ладно.Все хотят надурить ,но неприятно.Товар соответствует описанию,без изъянов.Как то так.....
Комментарий продавца
Миколо, дякуємо за залишену оцінку. На момент оформлення Вашого замовлення, остання одиниця даного товару була проданою, тому Вам запропонували декілька альтернативних варіантів, або ту ж саму модель, але із нової поставки. Сподіваємось, що якість товару Вас приємно вразила! Приємного користування! З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Віталій С.
Отлично
Максим Т.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Прождал более трех недель, но так и не дождался. Обещали 3-7 дней, по факту не знаю, но после трех недель, сообщили что еще неделю ждать надо, терпение у меня закончилась. И не было бы в принципе проблем, если писали, что товар под заказ , а не в наличии, сроки не 3 дня, 3-и недели, по скромней предоплату брать (или вообще не брать, раз сроками доставки не ясно). Единственно плюс это то, что предоплату в тот же день после отмены заказа вернули.
Комментарий продавца
Максим, дякуємо за зворотній зв`язок. Ми приносимо вибачення, що не змогли відправити Вам товар в обговорені терміни! Так як товар знаходиться на головному складі за кордоном, на жаль, виникли проблеми з поставкою. У будь-якому разі, Ви були завчасно проінформовані щодо змін відправки товару. Тому, ми запропонували Вам два варіанти вирішення даної проблеми: альтернативний варіант товару або повернення коштів. Ви обрали повернення коштів, тому, ми якнайшвидше їх повернули. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою інтернет – магазин Redpric
Валерій Ш.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Постачальник вимагає робити предоплату, але як це можливо, коли дуже багато відгуків, де покупці кажуть, що постачальник бере задаток, а потім не відправляє товар тижнями.
Комментарий продавца
Шановний Валерій! Все ж, просимо Вас не бути настільки категоричними. Адже перед тим як оформляти замовлення, кожен покупець має змогу ознайомитись із умовами компанії, в тому числі, способи оплати (https://redprice.prom.ua/ua/about_us). Хочемо зазначити, що товар був в наявності і зі свого боку, ми пішли Вам на зустріч та погодились відправити повним накладеним платижем, на що отримали відмову. Тобто, можна зробити висновок, що Ви, як клієнт, не були зацікавленні в покупці товару, а лише в тому, аби залишити негативну оцінку. Сподіваємось, що майбутні покупки через інтернет-магазин будуть у Вас лише успішними! З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Олександр П.
Очень плохо
Самый нечестный и непорядочный продавец, которого я встречал за много лет покупок в интернете. Сделал заказ 19 августа со 100% предоплатой (на подарок к 5 сентября) Начиная с 27 августа каждые несколько дней они сообщали, что товар вышлют "сегодня- завтра". Ничего не высылали и 3 сентября я попросил вернуть деньги, на что они сказали, что сегодня вышлют. Разумеется ничего не выслали. 4 сентября я снова попросил вернуть деньги, на это они соврали, что курьер с моим заказом уже поехал на почту и вышлет номер ттн чуть позже. Разумеется никто никуда не выезжал и ничего не выслал. И только после жалобы в службу поддержки пром они вернули 6 сентября деньги и сказали, что на самом деле товар будет в наличии после 9 сентября (кстати у них на странице он указан "в наличии")
Комментарий продавца
Олександр, дякуємо за те, що озвучили свою думку. Ви праві в тому, що ми не встигли виконати Ваше замовлення в обговорені строки. Звісно, ми намагаємось покращувати рівень роботи нашого відділу логістики. Справа в тому, що строки поставки безпосередньо залежать від наших закордонних партнерів, тому інколи виникають затримки. У випадку Вашого замовлення, ми справді очікували поставку товару з дня на день. І тут цілком зрозуміло, що у висновку Ви втомились очікувати. Прикро, що співпраця між нами не склалась. З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Оксана Б.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Христина
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Сьогодні отримала товар.Гарно,акуратно був упакований,за це вдячна! Протестувала свій планшет і результатом та якістю також я задоволена! Але,це були дуже довгі очікування на свій товар від моменту замовлення,хоча в описі фірми сказано,що доставка від 3-х до 7-ми робочих днів,якщо є в наявності на складі. Але якість товару виправдовує ці очікування,тому дякую!
Комментарий продавца
Христино, нам дуже приємно, що якість товару залишила у Вас масу позитивних емоцій! У нас лише оригінальна та якісна продукція, адже співпрацюємо лише із перевіриними постачальниками Прикро, що поставка товару відтерміновувалась і, на жаль, ми не змогли відправити товар Вам у вказані терміни. Нехай товар служить Вам якнайдовше! З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Гарна ціна, але відправка затягнулась.
Андрію, дякуємо за відгук! У випадку Вашого замовлення ми дійсно визнаємо власну помилку – нам не вдалось його виконати вчасно, так як поставка товару від закордонного постачальника була перенесена. Товар Вами вже успішно отриманий, тому, бажаємо лише приємного користування! З повагою інтернет-магазин Redprice.
Очень плохоЗаказал колонки больше 15го августа, сейчас 9 сентября. Связались со мной только раз за предоплатой, сказали о необходимости подождать 5 дней. С тех пор со мной на связь со стороны магазина никто не выходил. На мои звонки кормят всё время "завтраками": "завтра приедет поставка". Завтра ничего не приезжает, мне никто не сообщает о дополнительных задержках. Послезавтра звоню я и ситуация повторяется. С недавних пор начали кормить "сегодняками": "всё есть, сегодня до вечера отправим". Ситуация аналогичная.
Шановний Анатолий! Ви праві, ми не встигли виконати Ваше замовлення в обговорені строки. У випадку Вашого замовлення, ми справді очікували поставку товару з дня на день, але робочий процес поставки товару з-за кордону складний та інколи не передбачуваний. На жаль, пришвидшити дану ситуацію ми не змогли. Перепрошуємо, що не виконали Ваше замовлення в обговорені терміни. Сподіваємось на Ваше розуміння! З повагою інтернет –магазин Redprice.
Очень плохоНе раджу мати справу з цією компанією.
За 2 тижні товар так і не отримала. Постійно відсилалися на проблеми з постачальниками і годували обіцянками.
Скасувала замовлення - тепер не повертають коштів і кожного дня служба підтримки обіцяє, що сьогодні до кінця дня повернуть.
Оксано, дякуємо за зворотній зв`язок. Ми приносимо вибачення, що не змогли відправити Вам товар в обговорені терміни! Так як товар знаходиться на головному складі за кордоном, на жаль, виникли проблеми з поставкою. У будь-якому разі, Ви були завчасно проінформовані щодо змін відправки товару. Тому, ми запропонували Вам два варіанти вирішення даної проблеми: альтернативний варіант товару або повернення коштів. Ви обрали повернення коштів, тому, ми якнайшвидше їх повернули. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою інтернет – магазин Redprice.
Спасибо товар получил,правда цена другая,ну да ладно.Все хотят надурить ,но неприятно.Товар соответствует описанию,без изъянов.Как то так.....
Миколо, дякуємо за залишену оцінку. На момент оформлення Вашого замовлення, остання одиниця даного товару була проданою, тому Вам запропонували декілька альтернативних варіантів, або ту ж саму модель, але із нової поставки. Сподіваємось, що якість товару Вас приємно вразила! Приємного користування! З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Прождал более трех недель, но так и не дождался. Обещали 3-7 дней, по факту не знаю, но после трех недель, сообщили что еще неделю ждать надо, терпение у меня закончилась. И не было бы в принципе проблем, если писали, что товар под заказ , а не в наличии, сроки не 3 дня, 3-и недели, по скромней предоплату брать (или вообще не брать, раз сроками доставки не ясно). Единственно плюс это то, что предоплату в тот же день после отмены заказа вернули.
Максим, дякуємо за зворотній зв`язок. Ми приносимо вибачення, що не змогли відправити Вам товар в обговорені терміни! Так як товар знаходиться на головному складі за кордоном, на жаль, виникли проблеми з поставкою. У будь-якому разі, Ви були завчасно проінформовані щодо змін відправки товару. Тому, ми запропонували Вам два варіанти вирішення даної проблеми: альтернативний варіант товару або повернення коштів. Ви обрали повернення коштів, тому, ми якнайшвидше їх повернули. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою інтернет – магазин Redpric
Постачальник вимагає робити предоплату, але як це можливо, коли дуже багато відгуків, де покупці кажуть, що постачальник бере задаток, а потім не відправляє товар тижнями.
Шановний Валерій! Все ж, просимо Вас не бути настільки категоричними. Адже перед тим як оформляти замовлення, кожен покупець має змогу ознайомитись із умовами компанії, в тому числі, способи оплати (https://redprice.prom.ua/ua/about_us). Хочемо зазначити, що товар був в наявності і зі свого боку, ми пішли Вам на зустріч та погодились відправити повним накладеним платижем, на що отримали відмову. Тобто, можна зробити висновок, що Ви, як клієнт, не були зацікавленні в покупці товару, а лише в тому, аби залишити негативну оцінку. Сподіваємось, що майбутні покупки через інтернет-магазин будуть у Вас лише успішними! З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Самый нечестный и непорядочный продавец, которого я встречал за много лет покупок в интернете.
Сделал заказ 19 августа со 100% предоплатой (на подарок к 5 сентября)
Начиная с 27 августа каждые несколько дней они сообщали, что товар вышлют "сегодня- завтра". Ничего не высылали и 3 сентября я попросил вернуть деньги, на что они сказали, что сегодня вышлют. Разумеется ничего не выслали. 4 сентября я снова попросил вернуть деньги, на это они соврали, что курьер с моим заказом уже поехал на почту и вышлет номер ттн чуть позже. Разумеется никто никуда не выезжал и ничего не выслал. И только после жалобы в службу поддержки пром они вернули 6 сентября деньги и сказали, что на самом деле товар будет в наличии после 9 сентября (кстати у них на странице он указан "в наличии")
Олександр, дякуємо за те, що озвучили свою думку. Ви праві в тому, що ми не встигли виконати Ваше замовлення в обговорені строки. Звісно, ми намагаємось покращувати рівень роботи нашого відділу логістики. Справа в тому, що строки поставки безпосередньо залежать від наших закордонних партнерів, тому інколи виникають затримки. У випадку Вашого замовлення, ми справді очікували поставку товару з дня на день. І тут цілком зрозуміло, що у висновку Ви втомились очікувати. Прикро, що співпраця між нами не склалась. З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Сьогодні отримала товар.Гарно,акуратно був упакований,за це вдячна! Протестувала свій планшет і результатом та якістю також я задоволена!
Але,це були дуже довгі очікування на свій товар від моменту замовлення,хоча в описі фірми сказано,що доставка від 3-х до 7-ми робочих днів,якщо є в наявності на складі. Але якість товару виправдовує ці очікування,тому дякую!
Христино, нам дуже приємно, що якість товару залишила у Вас масу позитивних емоцій! У нас лише оригінальна та якісна продукція, адже співпрацюємо лише із перевіриними постачальниками Прикро, що поставка товару відтерміновувалась і, на жаль, ми не змогли відправити товар Вам у вказані терміни. Нехай товар служить Вам якнайдовше! З повагою, інтернет-магазин Redprice.