Отзывы о компании Интернет-магазин "Redprice"

Покупаю в интернете все уже лет 20. С таким столкунулась впервые. К счастью.
Оплатила кофеварку 100% еще 12.08.21 . Сказали отправка через 4-5 дней. ок. Жду. Ничего. Звоню : звините проблеммы на таможне надо пододжать неделю. Ок. Жду.
Ничего. Звоню. Заметьте , опять я звоню, а не они с извинениями за задержку. Песня та же самая. Про таможню. Надо подождать еще неделю .Уже третья неделя .
Вы , что с ума там сошли совсем. !!!! При этом никаких скидок за неудобство , никаких бонусов . 0. Что за жлобство. Говорю : возвращайте деньги и срочно. Угадайте, что дальше???? !!!! Ха-ха. Опять жду. Уже 2 дня.
Жалею, что не прочитала отзывы. КСТАТИ, НА ИХ САЙТЕ , ОТЗЫВЫ ФИЛЬТРУЮТЬСЯ, ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ. Если цены у них будут на 50 % ниже чем у всех - никогда не куплю. Дело принципа. Я себя уважаю. Благо алльтернатива есть.

• Комментарий продавца01.09.2021

  Шановна Людмило, дякуємо за зворотній зв'язок. Нам дуже прикро, що не вдалось виконати Ваше замовлення! На жаль, ми теж вперше зіткнулись з такою довгою затримкою поставки товару. Про неї ми проінформували Вас в обов'язковому порядку. Тому, не згідні зі словами, що Ви постійно дзвонили самі. Наші менеджери підтримували зв'язок у вайбері та в телефонному режимі. Відгуки на нашому сайті залишають клієнти і "відфільтрувати" їх ніяк неможливо, бо їх публікацію контролює портал Prom.ua! На Ваше прохання, ми скасували замовлення та здійснили повернення коштів. Вибаче, що Вам довелось очікувати. Як компанія, ми робимо все можливе, щоб уникнути таких випадків та якнайкраще виконати замовлення кожного клієнта Все ж, сподіваємось на Ваше розуміння.
  З повагою, інтернет-магазин Redprice.

• Людмила06.09.2021

  Вы не честны со своими покупателями. И даже в этом ответе. Еще раз настаиваю. Никто со мной не связывался ни одним из перечисленных способов. О чем у меня есть записи mp3. всех наших с вами разговоров. А именно моих к вам обращений,а не ваших. Свои ошибки надо признавать ,а не обвинять покупателя во вранье. А по поводу -первый раз, так достаточно почитать коментарии- увы,не первый и думаю не последний. Это ваш стиль продаж. Удачи.

Перезвонили сказали, что заказ нужно ждать из-за границы 7 дней (хотя на сайте указано что в наличие). И цену в разговоре назвали совсем другую чем я оформлял заказ (почти на 15% дороже). Когда я не согласился с такими условиями (подождать мог, но ЦЕНА), они отменили заказ «По просьбе покупателя». Не тратьте свое время, не связывайтесь с этой конторой

• Комментарий продавца28.08.2021

  Шановний Михайло! Хочемо все ж прояснити ситуацію не тільки для Вас, а й для інших потенційних покупців. У нашого магазину існує реальний, стаціонарний склад в Україні. На ньому знаходяться товари, які користуються щоденним попитом, вони відправляються покупцям протягом одного дня. Товари, якими покупці цікавляться рідше, знаходяться на основному складі в Європі, відправка з якого займає 3-7 робочих дні, інколи - довше. Якщо товар знаходиться на одному із складів, на сайті покупці бачать його «В наявності». Дана інформація доступна для покупців на сторінці https://redprice.prom.ua/about_us та додатково проінформували про це і Вас. Стосовно ціни, хочемо додати, що сайт після вихідних пройшов оновлення і відповідно змінилась ціна. Процес оновлення сайту затягнувся через вихідні (23-24.08). Але вже зараз, Ви можете переглянути актуальну вартість і наявність у нашому каталозі. Так як строки виконання замовлення та вартість товару Вам не підійшли - замовлення відмінили. Нам прикро, що ми, як продавець, не виправдали Ваших очікувань! Але рішення про покупку Ви приймаєте самостійно і добровільно. З повагою, інтернет-магазин Redprice.

Цена оказалась выше на 25%. Не серьезно это.

• Комментарий продавца27.08.2021

  Шановний Андрій! При спілкуванні з менеджером у телефонній розмові, Вам повідомили про те, що товар, на який Ви залишали замовлення - доступний за іншою ціною. Так як 23-24.08 були державні вихідні і працював тільки відділ продажу, сайт пройшов оновлення лише після вихідних (25.08). Проблема з ціною полягала саме у швидкості оновленні сайту. Адже ціни змінююються точно так само, як і закупівельні, про що просимо пам'ятати! Актуальну інформацію щодо ціни і наявності Ви можете переглянути на нашому сайті! Сподіваємось на Ваше розуміння і будемо раді бачити Вас знову! З повагою інтернет-магазин Redprice.

• Андрей27.08.2021

  Добрый день. И снова враньё, только что зашёл на Ваш сайт и цена не изменилась, а лишь появилась подпись под заказ. Не нужно народ обманывать, это просто некрасиво. Могу скриншот отправить, но нет возможности прикрепить его здесь.

Заказала планшет в понедельник утром, пришел во вторник вечером. Менеджер быстро связалась со мной уточнили все детали заказа и сразу же отправили заказ. Планшетом очень довольна, пришел целый и без дефектов. Работает отлично

• Комментарий продавца25.08.2021

  Анастасія, спасибі за чудовий відгук. Ми раді, що задовільнили Ваші потреби у вибраному товарі. Нехай Вам служить довго і надійно. Будемо раді бачити Вас знову у нашому магазині. З повагою інтернет-магазин Redprice.

Мне отправили без предоплаты чему я очень рад. Наушники пришли быстро. Качество звука хорошее, всем советую

• Комментарий продавца25.08.2021

  Владислав, дякуємо за Ваше замовлення та залишений відгук! Ви праві, у продажі у нас лише оригінальні товари від провідних європейських виробників. Впевнені, що навушники слугуватимуть Вам якнайдовше! З повагою, інтернет-магазин Redprice.