Уважаемый клиент, компания не может быстро ответить на Ваше сообщение, поскольку Вы обратились в нерабочее время. Пожалуйста, напишите номер телефона, чтобы менеджеры быстрее связались с Вами. Спасибо за ожидания. Желаем приятного дня!
Отзывы о компании Интернет-магазин "Redprice"
Олена К.
Отлично
Александр
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
купил в Интернет-магазин "Redprice"весы напольные электронные Soehnle Style Sense Safe 300 (63867)Ціна за шт: 1399 грн получил по Новой почте Замовлення 160837819 . открыл на почте осмотрел визуально целые все норм. дома при взвешивании обнаружился дефект весы не фиксируют вес связался с менеджером "Redprice сказали переставить на другое место -тот же эффект не работают... сказали высылайте за свой счет в с.Бутятичі Волинська обл. типа у них там сервисный центр с указанием получателя и ном. телефона звоню туда узнанать сможет ли принять менеджер а отвечает пенсионер с. Бутятичі и умоляет не звонить ему потому что Интернет-магазин "Redprice завалил его посылками и он будет обращаться в полицию ...Пошел дальше отправитель ФОП Серебряков г. Запорожье звоню ему телефон не обслуживается -приехал... непокупайте у этих шарлатанов это обман и наверное контрабанда (есть фронт работы у киберполиции..) Александр
Комментарий продавца
Шановний Олександре, дякуємо за зворотній зв'язок. Хочемо також висловити і нашу думку, щодо ситуації яка сталась, адже Ваш відгук не зовсім відповідає дійсності та вводить в оману наших потенційних клієнтів. Ви дійсно здійснили покупку у нашому магазині на ваги напольні. При використанні товару в домашніх умовах, Ви виявили неналежну роботу пристрою. Наші менеджери були постійно з Вами на зв'язку і намагалися вирішити проблему, спочатку дистанційно (в онлайн режимі). На жаль, це не дало результату, тому, Вам запропонували відправити товар на гарантійне обслуговування і надали адресу сервісного центру. Номер за яким Ви зателефонували, це номер кур'єра, який лише отримує і відправляє товар нашого магазину. Щодо умов гарантійного обслуговування і оплати доставки за кошт клієнта, то цю інформацію Вам повідомляв менеджер у телефонному режимі (про що свідчить запис телефонної розмови) і додатково, Ви мали змогу ознайомитись з цією інформацією на нашому сайті у розділі «Сервісне обслуговування». На даний момент ми прийняли Ваше замовлення на гарантійне обслуговування і очікуємо висновку від спеціалістів( що займає близько 14 днів). Ми відремонтуємо товар, або, в разі виявлення заводського браку, здійснимо заміну товару на новий, чи повернемо кошти. Ми обов'язково вирішимо Ваше питання, адже для нас важливо, щоб клієнти були задоволені співпрацею. Це лише справа часу. Сподіваємось на Ваше терпіння та розуміння. З повагою, Інтернет - магазин Redprice!
Юлія Г.
Отлично
Приобрела вентилятор HB DF3003B, покупкой очень довольна. Тихий, мощный, вращается, можно наклонить под нужным углом. Имеет три скорости, в самые жаркие дни включаю на 2ю, а так обычно работает на 3й.
Комментарий продавца
Юлія, ми вдячні Вам за зворотній зв'язок. Раді, що Ви залишились задоволені своєю покупкою. Звертайтеся ще до нашого магазину. Приємних покупок. ! З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Михаил В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Райд А.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Покупатель
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ірина К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовляла гриль, насторожила ціна (нижча ніж у інших магазинів) і передплата, але після розмови з менеджером все ж погодилась внести 10 %. Обіцяли відправку протягом 7 робочих днів, але вже на 3 відправка була здійснена, що приємно здивувало. Дякую.
Комментарий продавца
Ірина, дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Нам приємно що Ви залишились задоволені співпрацею з нами.Терміни відправки у нашому магазині 3-7 робочих днів, але час очікування клієнтів на товар ми компенсуємо приємнішою ціною ніж у інших магазинах. Нехай страви приготовлені за допомогою грилю смакують. Будемо раді бачити Вас серед наших покупців знову. Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин Redprice!
Аліса К.
Плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
замовляла утюжок для волосся, підробка . чекала 2 тижні, відправила 150 грн передоплату... і зря, повернула товар назад. не відповідає опису
Комментарий продавца
Шановна Алісо! При оформленні замовлення, Вам повідомили загальний термін відправки - від 3 до 7 робочих днів і Ви погодились очікувати (додатково ця інформація вказана у нас на сайті та продубльована у реквізитах). Товар відправили на 4-й робочий день. Тобто, у терміни відправки ми вклались. Після того, як товар прибув у відділення, ми отримали від Вас звернення, що товар не підійшов, а точніше: "... пластини без покриття арганової олії плюс вони мають бути плавающі, а то жосткі взагалі". Також, Ви повідомили, що при вирівнюванні волосся був неприємний запах: "запах при вирівнюванні не такий, і на дотик пластини інакші". Але, за умов транспортного перевізника (а саме, Нової пошти) при огляді товару на відділенні, клієнт не має змогу відразу його використовувати, у вашому випадку - вирівнювати волосся. Хоча, у повідомленнях Ви вказуєте, що при отриманні товар тільки оглядався, тобто, переконатись у тому, який запах буде при вирівнюванні волосся - неможливо! (Тим паче, що це залежить не від випрамляча, а від косметичних засобів, попередньо нанесених на волосся). Ви наголошували на тому, що пластини у вирівнювача без вмісту арганової олії, що також є недостовірним. Адже, перевірити пластини при огляді на вміст олії в складі - також неможливо! Оригінальність товару можна перевірити по штрих-коду при отриманні, але Ви цього не робили. Наші спроби вирішити дану ситуацію, на жаль, негативні. Ми зі свого боку старались допомогти Вам, а у відповідь отримали; "Не пишіть більше. на все добре". Наш магазин завжди намагається дотримуватись високих стандартів обслуговування, так як, нам важливий рівень репутації, який заслуговувася роками праці. Шкода, що Ваша оцінка, як у даному випадку, має місце. З повагою, інтернет-магазин Redprice!
Лилия Ф.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
ira i.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Очень довольна покупкой. Про задержку предупредили. По каждому вопросу любезно консультировали. .
Комментарий продавца
Ірино, дуже дякуємо, що поділилися своїм досвідом співпраці з нами. Неодмінно чекаємо Вас знову. Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин Redprice.
купил в Интернет-магазин "Redprice"весы напольные электронные Soehnle Style Sense Safe 300 (63867)Ціна за шт: 1399 грн получил по Новой почте Замовлення 160837819 . открыл на почте осмотрел визуально целые все норм. дома при взвешивании обнаружился дефект весы не фиксируют вес связался с менеджером "Redprice сказали переставить на другое место -тот же эффект не работают... сказали высылайте за свой счет в с.Бутятичі Волинська обл. типа у них там сервисный центр с указанием получателя и ном. телефона звоню туда узнанать сможет ли принять менеджер а отвечает пенсионер с. Бутятичі и умоляет не звонить ему потому что Интернет-магазин "Redprice завалил его посылками и он будет обращаться в полицию ...Пошел дальше отправитель ФОП Серебряков г. Запорожье звоню ему телефон не обслуживается -приехал...
непокупайте у этих шарлатанов это обман и наверное контрабанда (есть фронт работы у киберполиции..) Александр
Шановний Олександре, дякуємо за зворотній зв'язок. Хочемо також висловити і нашу думку, щодо ситуації яка сталась, адже Ваш відгук не зовсім відповідає дійсності та вводить в оману наших потенційних клієнтів. Ви дійсно здійснили покупку у нашому магазині на ваги напольні. При використанні товару в домашніх умовах, Ви виявили неналежну роботу пристрою. Наші менеджери були постійно з Вами на зв'язку і намагалися вирішити проблему, спочатку дистанційно (в онлайн режимі). На жаль, це не дало результату, тому, Вам запропонували відправити товар на гарантійне обслуговування і надали адресу сервісного центру. Номер за яким Ви зателефонували, це номер кур'єра, який лише отримує і відправляє товар нашого магазину. Щодо умов гарантійного обслуговування і оплати доставки за кошт клієнта, то цю інформацію Вам повідомляв менеджер у телефонному режимі (про що свідчить запис телефонної розмови) і додатково, Ви мали змогу ознайомитись з цією інформацією на нашому сайті у розділі «Сервісне обслуговування». На даний момент ми прийняли Ваше замовлення на гарантійне обслуговування і очікуємо висновку від спеціалістів( що займає близько 14 днів). Ми відремонтуємо товар, або, в разі виявлення заводського браку, здійснимо заміну товару на новий, чи повернемо кошти. Ми обов'язково вирішимо Ваше питання, адже для нас важливо, щоб клієнти були задоволені співпрацею. Це лише справа часу. Сподіваємось на Ваше терпіння та розуміння.
З повагою, Інтернет - магазин Redprice!
Приобрела вентилятор HB DF3003B, покупкой очень довольна. Тихий, мощный, вращается, можно наклонить под нужным углом. Имеет три скорости, в самые жаркие дни включаю на 2ю, а так обычно работает на 3й.
Юлія, ми вдячні Вам за зворотній зв'язок. Раді, що Ви залишились задоволені своєю покупкою. Звертайтеся ще до нашого магазину. Приємних покупок. ! З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Замовляла гриль, насторожила ціна (нижча ніж у інших магазинів) і передплата, але після розмови з менеджером все ж погодилась внести 10 %. Обіцяли відправку протягом 7 робочих днів, але вже на 3 відправка була здійснена, що приємно здивувало. Дякую.
Ірина, дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Нам приємно що Ви залишились задоволені співпрацею з нами.Терміни відправки у нашому магазині 3-7 робочих днів, але час очікування клієнтів на товар ми компенсуємо приємнішою ціною ніж у інших магазинах. Нехай страви приготовлені за допомогою грилю смакують. Будемо раді бачити Вас серед наших покупців знову. Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин Redprice!
замовляла утюжок для волосся, підробка . чекала 2 тижні, відправила 150 грн передоплату... і зря, повернула товар назад. не відповідає опису
Шановна Алісо! При оформленні замовлення, Вам повідомили загальний термін відправки - від 3 до 7 робочих днів і Ви погодились очікувати (додатково ця інформація вказана у нас на сайті та продубльована у реквізитах). Товар відправили на 4-й робочий день. Тобто, у терміни відправки ми вклались. Після того, як товар прибув у відділення, ми отримали від Вас звернення, що товар не підійшов, а точніше: "... пластини без покриття арганової олії плюс вони мають бути плавающі, а то жосткі взагалі". Також, Ви повідомили, що при вирівнюванні волосся був неприємний запах: "запах при вирівнюванні не такий, і на дотик пластини інакші". Але, за умов транспортного перевізника (а саме, Нової пошти) при огляді товару на відділенні, клієнт не має змогу відразу його використовувати, у вашому випадку - вирівнювати волосся. Хоча, у повідомленнях Ви вказуєте, що при отриманні товар тільки оглядався, тобто, переконатись у тому, який запах буде при вирівнюванні волосся - неможливо! (Тим паче, що це залежить не від випрамляча, а від косметичних засобів, попередньо нанесених на волосся). Ви наголошували на тому, що пластини у вирівнювача без вмісту арганової олії, що також є недостовірним. Адже, перевірити пластини при огляді на вміст олії в складі - також неможливо! Оригінальність товару можна перевірити по штрих-коду при отриманні, але Ви цього не робили. Наші спроби вирішити дану ситуацію, на жаль, негативні. Ми зі свого боку старались допомогти Вам, а у відповідь отримали; "Не пишіть більше. на все добре". Наш магазин завжди намагається дотримуватись високих стандартів обслуговування, так як, нам важливий рівень репутації, який заслуговувася роками праці. Шкода, що Ваша оцінка, як у даному випадку, має місце. З повагою, інтернет-магазин Redprice!
Очень довольна покупкой. Про задержку предупредили. По каждому вопросу любезно консультировали. .
Ірино, дуже дякуємо, що поділилися своїм досвідом співпраці з нами. Неодмінно чекаємо Вас знову. Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин Redprice.