Шановний клієнте, наразі компанія не може швидко відповісти на Ваше повідомлення, оскільки Ви звернулися в неробочий час. Напишіть, будь ласка, номер телефону, щоб менеджери швидше зв’язалися з Вами. Дякуємо за очікування. Бажаємо приємного дня!
Пообіцяли відправити замовлення якого немає в наявності, готував подарунок, але через обман менеджера отримав половину товару! Три рази переносили дату доставки другої частини... зіпсував нерви і витратив час. Після відмови від замовлення пообіцяли повернути передоплату за мінусом їх витрат на перевезення!, але не зрозуміло чому я маю платити за їх помилки?... поки що передоплату не повернули і не знаю чи повернуть( вічливість вічливістю, але за слоав портібно відповідати! Розчарований максимально, бо хотів отримати задоволення від покупки а отримав нерви! ніколи не писав коментарів, але тут довелося) Хоча спілкувалися зі мною вічливо і за цю ситуацію вибачились, якби оперативно повернули завдаток то нічого б і не писав!
Коментар продавця
Михайло, ми вдячні Вам за зворотній зв'язок! Ваше замовлення було пов’язано із поставкою від постачальника з-за кордону (тобто товар був доступний під замовлення). Одразу після внесення Вами передоплати, була зроблена передоплата власне магазином за цей товар постачальнику. Таким чином воно пішло в роботу. Після відміни замовлення Вами, ми відміняємо поставку цього товару і також очікуємо поверенення передоплати від постачальника. Працюючи саме за таким принципом, ми маємо змогу продавати товари з мінімальною націнкою і пропонувати одну з найдешевших цін. Так, справді, ланцюжок бухгалтерських проплат довгий і тривалий, але зазвичай він займає не більше трьох робочих днів. Ми здійснили повернення коштів на наступний день. Вашу думку ми врахували та обов'язково працюватимемо над питанням оперативності. З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Покупець
Дуже погано
19 ДНЕЙ ОТПРАВКА!!! и каждый день рассказывали, что "вот вот" отправят. Худший опыт заказа в моей жизни! И даже после 19 дней имения мозгов ПРИЕЗЖАЕТ ТОВАР ПОДЕРТЫЙ и В ПОРВАНОЙ КОРОБКЕ. При том - я заранее сказал, что это на день рождения... нет слов. Никому не советую данный интернет магазин!
Коментар продавця
Шановний Ілля! Так, ми повідомляємо про відправку товару протягом 3-7 робочих днів, адже товар під замовлення і потрібен час на поставку його до України. Ви праві, ми почали роботу над Вашим замовленням у час, ускладнений проблемами оперативної поставки. На сьогоднішній день проблеми логістики вирішені. Ви отримали своє замовлення. При отриманні товару у відділенні Нової пошти, кожному клієнту надається можливість перевірити товар на наявність дефектів, браку чи недокомплектації. У разі виявлення будь-яких недоліків, покупець має право не отримувати товар, проінформувавши попередньо нас та відповідно написати відмову від товару. Після чого, ми робимо заміну товару на новий або повертаємо кошти.Ви ж забрали замовлення, тим самим підтвердивши, що з товаром все гаразд. Магазин не несе відповідальності за зовнішній вигляд фотокамери та упакування після отримання.Ми виконали усі зобов'язання як магазин. Звертаємо увагу клієнтів на більш відповідальне ставлення до умов покупок та огляду товару при отриманні.. З повагою інтернет магазин Redprice.
Покупець
Відмінно
Задоволений співпрацею з продавцем. Він один з небагатьох, в якого був саме цей монітор (з не дуже розповсюдженим у наш час співвідношенням сторін), і єдиний, в якого він був новий і за адекватною ціною. Товар ішов з іноземного складу довше, ніж планувалося, але з огляду на військовий стан це зрозуміло. На зовнішньому пакованні були деякі деформації, але на виріб вони жодним чином не вплинули та, гадаю, виникли не з вини продавця.
Коментар продавця
Нам дуже приємно мати таких розуміючих клієнтів, дякуємо Вам за відгук. Сподіваємось, товар принесе користь та прослужить довго. Завжди чекаємо на Вас. Бережіть себе! З повагою інтернет – магазин Redprice!
Алексей З.
Дуже погано
Коментар продавця
Олексій, дякуємо за відгук. Шкода, що Ви залишились невдоволеними співпрацею з нами! Дійсно, при оформленні замовлення Вам були повідомлені терміни відправки до 7 робочих днів, так як товар знаходиться на центральному складі за кордоном. На жаль, сталася затримка з поставкою товару, про що Ви були повідомлені. Кожен клієнт має право вибору: почекати кілька днів на свій товар, або повернути кошти. Ви обрали другий варіант, що і було здійснено, кошти Вам повернули . З повагою інтернет магазин Redprice
Ірина-Анастасія М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Александр З.
Дуже погано
Товара немає в наявності (мікрохвильовка-мою прошив осколок), замовлення розмістив 21\04 - взяли 10% передплату. сьогодні 02\05 - досі не відправили... всі обіцяні терміни давно пройшли. це жахливо.... жалкую що став клієнтом не порядної компанії. Обходьте цей редпрайс- десятою дорогою...
Коментар продавця
Шановний Олександр! Перепрошуємо за затримку відправки замовлення в обговорені терміни, адже поставки безпосередньо залежать від наших закордонних партнерів і від ситуації вцілому в країні. Про затримку Ви були проінформовані і погодились очікувати на відправку, що від себе ми і зробили.Товар Вам відправили. Ми порядний магазин, адже завжди виконуємо замовлення клієнта.Сподіваємось, що якістю товару Ви залишитесь задоволенні! Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Артём И.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Це найгірший магазин який я зустрічав, замовив корпус на ПК Bequiet PURE Base 500DX, було написоно що товар в наявності, мені зателефонували підтвердили замовлення 21.04.2022, про те сказали що лише по повній оплаті відправлять або за передплатою на доставку, я вибрав передплату оскільки тепер впевнений що правильно зробив, 0сказали протягом 3-7днів відправа, сьогодні вже 03.05.2022 товару немає, кормлять завтраками немов ттн буде в період субботу - понеділок, в понеділок сказали в четвер-суботу. ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН, НАЙГІРШИЙ, БУДУ ПИСАТИ НА ПРОМ ЩОБ ЙОГО ВЗАГАЛІ ВИДАЛИЛИ
Коментар продавця
Артем, спасибі, що висловили свою точку зору, але все ж, ситуація не настільки критична, якою описуєте її Ви. Все ж таки при формуванні замовлення Вам повідомляли терміни відправки, і протягом усього періоду ми були на зв’язку і сповіщали про зміни поставки. Ми ніколи не вводили наших покупців в оману, а повідомляли актуальну інформацію на момент її отримання. Про те, що товар знаходиться на центральному складі Ви були повідомленні одразу і дали на це згоду. Нам прикро, що виникла затримка поставки і Ви не отримали товар у терміни на які Ви розраховували. Вам здійснили повернення коштів. Сподіваємось на Ваше розуміння. Адже дана ситуація свідчить саме про те, що наш магазин дійсно працює і ми є хорошим магазином з безліччю позитивних відгуків від покупців. З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Ирина Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Юрій А.
Відмінно
Володя С.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
поверніть кошти мої у вас погане обслуговування,ви не відповідаєте на звінки звоню до вас на три номера ,товару немає в наявності ,обіцяєте і невідправляєте
Коментар продавця
Шановний Володимир. Ми не зовсім розуміємо оцінку, яку Ви залишили. Нам шкода, що Ваш досвід не відповідає Вашим очікуванням. Терміни відправки у більшості товарів, які представленні на нашому сайті, від трьох до семи робочих днів, так як вони є в наявності на нашому основному складі, який знаходиться у Європі. Дану інформацію Вам повідомляди при оформленні замовлення.У терміни відправки ми вкладались, але так як Ви не могли більше очікувати на товар Вам здійснили повернення коштів. З повагою інтернет-магазин Redprice..
Пообіцяли відправити замовлення якого немає в наявності, готував подарунок, але через обман менеджера отримав половину товару! Три рази переносили дату доставки другої частини... зіпсував нерви і витратив час.
Після відмови від замовлення пообіцяли повернути передоплату за мінусом їх витрат на перевезення!, але не зрозуміло чому я маю платити за їх помилки?... поки що передоплату не повернули і не знаю чи повернуть( вічливість вічливістю, але за слоав портібно відповідати!
Розчарований максимально, бо хотів отримати задоволення від покупки а отримав нерви!
ніколи не писав коментарів, але тут довелося)
Хоча спілкувалися зі мною вічливо і за цю ситуацію вибачились, якби оперативно повернули завдаток то нічого б і не писав!
Михайло, ми вдячні Вам за зворотній зв'язок! Ваше замовлення було пов’язано із поставкою від постачальника з-за кордону (тобто товар був доступний під замовлення). Одразу після внесення Вами передоплати, була зроблена передоплата власне магазином за цей товар постачальнику. Таким чином воно пішло в роботу. Після відміни замовлення Вами, ми відміняємо поставку цього товару і також очікуємо поверенення передоплати від постачальника. Працюючи саме за таким принципом, ми маємо змогу продавати товари з мінімальною націнкою і пропонувати одну з найдешевших цін. Так, справді, ланцюжок бухгалтерських проплат довгий і тривалий, але зазвичай він займає не більше трьох робочих днів. Ми здійснили повернення коштів на наступний день. Вашу думку ми врахували та обов'язково працюватимемо над питанням оперативності. З повагою, інтернет-магазин Redprice.
19 ДНЕЙ ОТПРАВКА!!!
и каждый день рассказывали, что "вот вот" отправят.
Худший опыт заказа в моей жизни!
И даже после 19 дней имения мозгов ПРИЕЗЖАЕТ ТОВАР ПОДЕРТЫЙ и В ПОРВАНОЙ КОРОБКЕ.
При том - я заранее сказал, что это на день рождения... нет слов.
Никому не советую данный интернет магазин!
Шановний Ілля! Так, ми повідомляємо про відправку товару протягом 3-7 робочих днів, адже товар під замовлення і потрібен час на поставку його до України. Ви праві, ми почали роботу над Вашим замовленням у час, ускладнений проблемами оперативної поставки. На сьогоднішній день проблеми логістики вирішені. Ви отримали своє замовлення. При отриманні товару у відділенні Нової пошти, кожному клієнту надається можливість перевірити товар на наявність дефектів, браку чи недокомплектації. У разі виявлення будь-яких недоліків, покупець має право не отримувати товар, проінформувавши попередньо нас та відповідно написати відмову від товару. Після чого, ми робимо заміну товару на новий або повертаємо кошти.Ви ж забрали замовлення, тим самим підтвердивши, що з товаром все гаразд. Магазин не несе відповідальності за зовнішній вигляд фотокамери та упакування після отримання.Ми виконали усі зобов'язання як магазин. Звертаємо увагу клієнтів на більш відповідальне ставлення до умов покупок та огляду товару при отриманні.. З повагою інтернет магазин Redprice.
Задоволений співпрацею з продавцем. Він один з небагатьох, в якого був саме цей монітор (з не дуже розповсюдженим у наш час співвідношенням сторін), і єдиний, в якого він був новий і за адекватною ціною. Товар ішов з іноземного складу довше, ніж планувалося, але з огляду на військовий стан це зрозуміло. На зовнішньому пакованні були деякі деформації, але на виріб вони жодним чином не вплинули та, гадаю, виникли не з вини продавця.
Нам дуже приємно мати таких розуміючих клієнтів, дякуємо Вам за відгук. Сподіваємось, товар принесе користь та прослужить довго. Завжди чекаємо на Вас. Бережіть себе!
З повагою інтернет – магазин Redprice!
Дуже поганоОлексій, дякуємо за відгук. Шкода, що Ви залишились невдоволеними співпрацею з нами! Дійсно, при оформленні замовлення Вам були повідомлені терміни відправки до 7 робочих днів, так як товар знаходиться на центральному складі за кордоном. На жаль, сталася затримка з поставкою товару, про що Ви були повідомлені. Кожен клієнт має право вибору: почекати кілька днів на свій товар, або повернути кошти. Ви обрали другий варіант, що і було здійснено, кошти Вам повернули . З повагою інтернет магазин Redprice
Дуже поганоТовара немає в наявності (мікрохвильовка-мою прошив осколок), замовлення розмістив 21\04 - взяли 10% передплату. сьогодні 02\05 - досі не відправили... всі обіцяні терміни давно пройшли. це жахливо.... жалкую що став клієнтом не порядної компанії. Обходьте цей редпрайс- десятою дорогою...
Шановний Олександр! Перепрошуємо за затримку відправки замовлення в обговорені терміни, адже поставки безпосередньо залежать від наших закордонних партнерів і від ситуації вцілому в країні. Про затримку Ви були проінформовані і погодились очікувати на відправку, що від себе ми і зробили.Товар Вам відправили. Ми порядний магазин, адже завжди виконуємо замовлення клієнта.Сподіваємось, що якістю товару Ви залишитесь задоволенні! Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Дуже поганоЦе найгірший магазин який я зустрічав, замовив корпус на ПК Bequiet PURE Base 500DX, було написоно що товар в наявності, мені зателефонували підтвердили замовлення 21.04.2022, про те сказали що лише по повній оплаті відправлять або за передплатою на доставку, я вибрав передплату оскільки тепер впевнений що правильно зробив, 0сказали протягом 3-7днів відправа, сьогодні вже 03.05.2022 товару немає, кормлять завтраками немов ттн буде в період субботу - понеділок, в понеділок сказали в четвер-суботу. ЖАХЛИВИЙ МАГАЗИН, НАЙГІРШИЙ, БУДУ ПИСАТИ НА ПРОМ ЩОБ ЙОГО ВЗАГАЛІ ВИДАЛИЛИ
Артем, спасибі, що висловили свою точку зору, але все ж, ситуація не настільки критична, якою описуєте її Ви. Все ж таки при формуванні замовлення Вам повідомляли терміни відправки, і протягом усього періоду ми були на зв’язку і сповіщали про зміни поставки. Ми ніколи не вводили наших покупців в оману, а повідомляли актуальну інформацію на момент її отримання. Про те, що товар знаходиться на центральному складі Ви були повідомленні одразу і дали на це згоду. Нам прикро, що виникла затримка поставки і Ви не отримали товар у терміни на які Ви розраховували. Вам здійснили повернення коштів. Сподіваємось на Ваше розуміння. Адже дана ситуація свідчить саме про те, що наш магазин дійсно працює і ми є хорошим магазином з безліччю позитивних відгуків від покупців. З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Дуже поганоповерніть кошти мої у вас погане обслуговування,ви не відповідаєте на звінки звоню до вас на три номера ,товару немає в наявності ,обіцяєте і невідправляєте
Шановний Володимир. Ми не зовсім розуміємо оцінку, яку Ви залишили. Нам шкода, що Ваш досвід не відповідає Вашим очікуванням. Терміни відправки у більшості товарів, які представленні на нашому сайті, від трьох до семи робочих днів, так як вони є в наявності на нашому основному складі, який знаходиться у Європі. Дану інформацію Вам повідомляди при оформленні замовлення.У терміни відправки ми вкладались, але так як Ви не могли більше очікувати на товар Вам здійснили повернення коштів. З повагою інтернет-магазин Redprice..