На скільки була задоволена першим замовленням в цьому магазині, на стільки розчарувалася другим. Замовляла товар ще 29.11, сьогодні минув місяць, досі чекаю. 7 грудня товар мені відправили, але коли він прийшов, виявилося, що це зовсім не та модель, і чек на значно меншу суму (оплачувала товар онлайн). Зв'язатися з магазином вдалося не знаю з якого разу і на який день, сказали відправляти назад, товар замінять, зворотня відправка пролежала не один день на пошті, поки її забрали і лише потім через день зі мною зв'язалися з уточненням, що робити далі. Це вже було 14.12. На даний момент поточне замовлення на промі скасоване магазином, гроші не повернуті, нове замовлення за словами магазину створене, але я досі нічого не отримала. Зразу були обіцянки про 7 робочих днів, потім про початок цього тижня, тепер вже навіть не знаю. При всьому цьому вся комунікація на мені - магазин абсолютно не зацікавлений у виправленні своїх факапів, потрібно постійно видзвонювати чи написувати у вайбер. Максимально негативно вражена підходом магазину. Товар замовлявся на подарунок, з запасом до нового року, але як бачите, в певних магазинах навіть це не працює. Очікую товар і досі.
Коментар продавця
Добрий день, Катерино! Вдячні Вам за відгук. Наша команда постійно працюємо над вдосконаленням нашого сервісу. Ми маємо доступ до усіх комунікацій наших менеджерів із клієнтами, і бачимо, що Вам оперативно відписували у чаті. Поточне замовлення скасоване магазином, оскільки ми помилково відправили інший товар. Відповідно, Ваші кошти, які Ви внесли за перший товар покриють вартість за друге замовлення, над яким ми зараз працюємо. Товар затримується через обставини, які виникли на кордоні. Ваше замовлення проходить обробку, очікуйте, будь ласка, на відправлення найближчим часом. Менеджери контролюють процес роботи та обов'язково зв'яжуться з Вами. Сподіваємося, що замовлення виправдає Ваші очікування. З повагою інтернет-магазин RedPrice!
Мераб Г.
Дуже погано
Коментар продавця
Шановний клієнте, вдячні Вам за відгук. Також ми дякуємо Вам за розуміння та тривале очікування. Сподіваємося, що вони будуть виправдані, а товар стане корисним. Бажаємо гарного дня!
Анна Х.
Відмінно
Відправили в зазначені терміни
Коментар продавця
Добрий день, Анно! Ваш відгук дуже важливий для нас, адже це дає можливість нашим клієнтам ознайомитися зі сферою обслуговування та якістю нашого товару. Бажаємо приємного та довготривалого користування. Сподіваємося на співпрацю у майбутньому. Мирного неба та приємного дня. З повагою інтернет-магазин RedPrice!
Борис Ш.
Відмінно
звязалися швидко. того що потрібно не було у наявності. запропонували заміну. трохи довше чекав замість запланованого, але війна, все отримав. якість товару відмінна. працює добре.
Коментар продавця
Добрий день, Борисе! Ми намагаємося зв'язуватися з нашими клієнтами якнайшвидше, адже ми цінуємо Ваш час! Дякуємо за розуміння та позитивний відгук. Бажаємо приємного та тихого дня! З повагою інтернет-магазин RedPrice!
Сергей Р.
Відмінно
Роман К.
Відмінно
Хороша ціна та сервіс, дякую
Коментар продавця
Романе, щиро дякуємо Вам за позитивний відгук! Ваш коментар важливий для нас. Впевнені, що товар працюватиме довго. Мирного неба! З повагою, інтернет-магазин RedPrice.
Валерий П.
Погано
приймач прийшов не той, якій замовляв. товар відправили через шість діб, працюють на замовлення, про що на сайті не вказано.
Коментар продавця
Добрий день, Валерію! Дякуємо Вам, за зворотний зв'язок. Вам могло здатися, що товар прийшов не той, який Ви замовляли, проте хочемо зауважити, що товар прибув від європейського постачальника, тому єдина різниця - це остання літера у назві товару. Зовнішій вигляд та характеристики співпадають. Вибачте, що не попередили про можливу розбіжність. Дійсно, товар був відправлений на шостий робочий день з обговорених трьох - семи, які Вас цілком влаштовували. Умови про можливі терміни виконання замовлення ми вказуємо на сайті у розділі "Про нас". Додаємо посилання, щоб Вам та іншим покупцям було зручно ознайомитися. Стосовно роботи товару від Вас скарги не надходили, тож бажаємо приємного користування. З повагою інтернет - магазин RedPrice!
Олег К.
Дуже погано
беруть передплату за товар якого немає в наявності. відправка через 5-10 робочих днів. замовлення було 29.11 зараз 26.12 годують сніданками, що товар от от приїде...ото от відправимо.. не купуйие в цьому магазі нічого.
Коментар продавця
Добрий день, Олеже! Дякуємо, за зворотний зв'язок. Товар, який Ви замовляли, знаходився на європейському складі, тому під час його транспортування виникла затримка. Просимо вибачення за довготривале очікування. Про способи передоплати та інші умови співпраці ми інформуємо клієнтів на нашому сайті. В жодному разі передоплата не вимагається, а лише пропонується як один із можливих способів оплати замовлення. Ми дякуємо Вам, за очікування та впевнені в тому, що якість товару обов'язково виправдає очікування. Менеджер повторно зв'яжеться з Вами та проінформує про стан роботи над замовленням. Мирного неба! З повагою, інтернет-магазин RedPrice.
На скільки була задоволена першим замовленням в цьому магазині, на стільки розчарувалася другим. Замовляла товар ще 29.11, сьогодні минув місяць, досі чекаю. 7 грудня товар мені відправили, але коли він прийшов, виявилося, що це зовсім не та модель, і чек на значно меншу суму (оплачувала товар онлайн). Зв'язатися з магазином вдалося не знаю з якого разу і на який день, сказали відправляти назад, товар замінять, зворотня відправка пролежала не один день на пошті, поки її забрали і лише потім через день зі мною зв'язалися з уточненням, що робити далі. Це вже було 14.12. На даний момент поточне замовлення на промі скасоване магазином, гроші не повернуті, нове замовлення за словами магазину створене, але я досі нічого не отримала. Зразу були обіцянки про 7 робочих днів, потім про початок цього тижня, тепер вже навіть не знаю. При всьому цьому вся комунікація на мені - магазин абсолютно не зацікавлений у виправленні своїх факапів, потрібно постійно видзвонювати чи написувати у вайбер. Максимально негативно вражена підходом магазину. Товар замовлявся на подарунок, з запасом до нового року, але як бачите, в певних магазинах навіть це не працює. Очікую товар і досі.
Добрий день, Катерино! Вдячні Вам за відгук. Наша команда постійно працюємо над вдосконаленням нашого сервісу. Ми маємо доступ до усіх комунікацій наших менеджерів із клієнтами, і бачимо, що Вам оперативно відписували у чаті. Поточне замовлення скасоване магазином, оскільки ми помилково відправили інший товар. Відповідно, Ваші кошти, які Ви внесли за перший товар покриють вартість за друге замовлення, над яким ми зараз працюємо. Товар затримується через обставини, які виникли на кордоні. Ваше замовлення проходить обробку, очікуйте, будь ласка, на відправлення найближчим часом. Менеджери контролюють процес роботи та обов'язково зв'яжуться з Вами. Сподіваємося, що замовлення виправдає Ваші очікування. З повагою інтернет-магазин RedPrice!
Шановний клієнте, вдячні Вам за відгук. Також ми дякуємо Вам за розуміння та тривале очікування. Сподіваємося, що вони будуть виправдані, а товар стане корисним. Бажаємо гарного дня!
Відправили в зазначені терміни
Добрий день, Анно! Ваш відгук дуже важливий для нас, адже це дає можливість нашим клієнтам ознайомитися зі сферою обслуговування та якістю нашого товару. Бажаємо приємного та довготривалого користування. Сподіваємося на співпрацю у майбутньому. Мирного неба та приємного дня. З повагою інтернет-магазин RedPrice!
звязалися швидко. того що потрібно не було у наявності. запропонували заміну. трохи довше чекав замість запланованого, але війна, все отримав. якість товару відмінна. працює добре.
Добрий день, Борисе! Ми намагаємося зв'язуватися з нашими клієнтами якнайшвидше, адже ми цінуємо Ваш час! Дякуємо за розуміння та позитивний відгук. Бажаємо приємного та тихого дня! З повагою інтернет-магазин RedPrice!
Хороша ціна та сервіс, дякую
Романе, щиро дякуємо Вам за позитивний відгук! Ваш коментар важливий для нас. Впевнені, що товар працюватиме довго. Мирного неба!
З повагою, інтернет-магазин RedPrice.
приймач прийшов не той, якій замовляв. товар відправили через шість діб, працюють на замовлення, про що на сайті не вказано.
Добрий день, Валерію! Дякуємо Вам, за зворотний зв'язок. Вам могло здатися, що товар прийшов не той, який Ви замовляли, проте хочемо зауважити, що товар прибув від європейського постачальника, тому єдина різниця - це остання літера у назві товару. Зовнішій вигляд та характеристики співпадають. Вибачте, що не попередили про можливу розбіжність. Дійсно, товар був відправлений на шостий робочий день з обговорених трьох - семи, які Вас цілком влаштовували. Умови про можливі терміни виконання замовлення ми вказуємо на сайті у розділі "Про нас". Додаємо посилання, щоб Вам та іншим покупцям було зручно ознайомитися. Стосовно роботи товару від Вас скарги не надходили, тож бажаємо приємного користування. З повагою інтернет - магазин RedPrice!
беруть передплату за товар якого немає в наявності. відправка через 5-10 робочих днів. замовлення було 29.11 зараз 26.12 годують сніданками, що товар от от приїде...ото от відправимо.. не купуйие в цьому магазі нічого.
Добрий день, Олеже! Дякуємо, за зворотний зв'язок. Товар, який Ви замовляли, знаходився на європейському складі, тому під час його транспортування виникла затримка. Просимо вибачення за довготривале очікування. Про способи передоплати та інші умови співпраці ми інформуємо клієнтів на нашому сайті. В жодному разі передоплата не вимагається, а лише пропонується як один із можливих способів оплати замовлення. Ми дякуємо Вам, за очікування та впевнені в тому, що якість товару обов'язково виправдає очікування. Менеджер повторно зв'яжеться з Вами та проінформує про стан роботи над замовленням.
Мирного неба!
З повагою, інтернет-магазин RedPrice.