Замовлення було зроблено ще 23.04. Опрацьовано 25.04. Потім менеджер зв'язалася зі мною і попередила про 3-7 робочих днів на виконання. Ну добре, сказала я, оплатила цілком суму замовлення та стала чекати. Через тиждень написала по вайберу, спитала, то що там щодо відправки? Мені відповіли, що уточнять у логіста. Уточнювали весь день, поки наступного ранку я знов не спитала. Відповіли, що відпавлення планується на кінець тижня. це біло 4.05. То 9го зранку я знову спитала, де товар, відповіли що відправлять у середу-п'ятницю. Тобто йшов 3й тиждень відправки. Тому я написала до команди Prom'у скаргу. І лише після цього, О ДИВО, і передзвонили, і знову уточнили у логіста, і навіть у середу товар перетнув кордон і вже у неділю був у мене. То що не сподобалось крім цього? 1) товар який в "наявності на складі" - як вони мені пояснили, то на складах у Європі. 2) 2 тижні відправляли, але кордон він не перетинав, бо "складнощі із-за війни" 3) товар прийшов з Польщі і відправником на Новій пошті навіть не був упакований. Там коробка навіть склеена не була, відкривай хто хоче. =( 4) гарантія та чек проплати у наявності, з мокрою печаткою, але розташуванням у Запоріжжі. Куди навіть посилка не приїзджала. Тому я не рекомендую цей магазин. Так, у ньому більшість позицій дешевше, і може у спокійний час там все було налагоджено. Але зараз - ні. Пс. Гарнітура працює добре, без нарікань.
Коментар продавця
Пані Тетяно, хочемо зазначити, що у нашої компанії є два основні склади. Один знаходить в Україні, відправки з якого здійснюються протягом 2-х днів та європейський, строки якого більші - 3-7, 5-10 та понад 14 робочих днів. Товар, на який Ви залишали замовлення прямував саме з європейського складу, при поставці з якого, виникла затримка. Повірте, нам також дуже не приємна дана ситуація, на яку продавець вплинути не міг. Але ми завжди підтримували зв'язок з Вами в телефонному режимі та у Viber. Шкода, що у Вас залишились лише негативні емоції після співпраці з нами. Адже, ми успішно справляємось із своєю роботою вже більше п’яти років. Нехай товар Вам слугує! Приємного користування!
Роман М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
с нарушением логистики, товар был немного позже доставлен, а так то все хорошо
Коментар продавця
Обов'язково покращимо нашу логістику. Очікуємо подальшої співпраці. Ваш інтернет-магазин Redprice.
Алексей Щ.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все отлично , но долго.
Коментар продавця
Дякуємо за відгук, Олексію! Ми щодня стаємо кращими та враховуємо Ваш відгук. Звертайтесь до нас ще та ми обов'язково Вас порадуємо! Інтернет-магазин Redprice.
Покупець
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Тарас Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Покупатель
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Мій досвід співпраці з магазином "Redprice": 1. Замовила і здійснила промоплату(100%) 1 травня. 2. Зі мною зв"язалися наступного дня і повідомили, що товар у наявності і відправлять мені протягом трьох днів. В зазначений термін товар не відправили. І ось тут мене почали ввічливо "футболити" почекайте ще, потім ще 10 робочих днів і т.д. Чотири рази я телефонувала до магазину, писала... Товар мені відправили мені майже через три!!! тижні. А це був подарунок чоловіку на день народження, який дужеее затримався! Товар ми нарешті отримали 21 травня, товар якісний, у фірмовій упаковці, повністю відповідає опису, але довелося понервувати. Погоджуючись на покупку в даному магазині будьте готові, що з Вами спілкуватимуться дуже ввічливо, але значно затримають відправку товару і Вам доведеться не раз телефонувати, хоча повідомлять що товар у наявності.
Коментар продавця
Оксано! Так, ми повідомляємо про відправку товару протягом 3-7 робочих днів, адже товар під замовлення і потрібен час на поставку його до України. Ви праві, ми почали роботу над Вашим замовленням у час, ускладнений проблемами оперативної поставки. На сьогоднішній день проблеми логістики вирішені. Їх рішення зайняло тривалий час, все ж таки ми виконали Ваше замовлення. Хочемо зазначити, що менеджер Вам телефонував кожного разу, як тільки отримував інформацію від інших відділів по опрацюванню Вашого замовлення. Сподіваємось, що Ваш чоловік задоволений товаром, адже у нас він європейського виробництваі ми впевненні у його якості. З повагою, інтернет-магазин Redprice!
Володимир М.
Відмінно
Анна А.
Відмінно
Інна В.
Відмінно
Яна К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
У компании хорошая ценовая политика, отправили в срок, как и обещали. Будем заказывать ещё!
Коментар продавця
Дякуємо, Яно, за залишений відгук. Будемо очікувати подальшої співпраці. Нехай ваша покупка радує Вас. Будемо і надалі задовільнати Вас цінами та сервісом.
Замовлення було зроблено ще 23.04. Опрацьовано 25.04. Потім менеджер зв'язалася зі мною і попередила про 3-7 робочих днів на виконання. Ну добре, сказала я, оплатила цілком суму замовлення та стала чекати. Через тиждень написала по вайберу, спитала, то що там щодо відправки? Мені відповіли, що уточнять у логіста. Уточнювали весь день, поки наступного ранку я знов не спитала. Відповіли, що відпавлення планується на кінець тижня. це біло 4.05. То 9го зранку я знову спитала, де товар, відповіли що відправлять у середу-п'ятницю. Тобто йшов 3й тиждень відправки. Тому я написала до команди Prom'у скаргу. І лише після цього, О ДИВО, і передзвонили, і знову уточнили у логіста, і навіть у середу товар перетнув кордон і вже у неділю був у мене.
То що не сподобалось крім цього?
1) товар який в "наявності на складі" - як вони мені пояснили, то на складах у Європі.
2) 2 тижні відправляли, але кордон він не перетинав, бо "складнощі із-за війни"
3) товар прийшов з Польщі і відправником на Новій пошті навіть не був упакований. Там коробка навіть склеена не була, відкривай хто хоче. =(
4) гарантія та чек проплати у наявності, з мокрою печаткою, але розташуванням у Запоріжжі. Куди навіть посилка не приїзджала.
Тому я не рекомендую цей магазин. Так, у ньому більшість позицій дешевше, і може у спокійний час там все було налагоджено. Але зараз - ні.
Пс. Гарнітура працює добре, без нарікань.
Пані Тетяно, хочемо зазначити, що у нашої компанії є два основні склади. Один знаходить в Україні, відправки з якого здійснюються протягом 2-х днів та європейський, строки якого більші - 3-7, 5-10 та понад 14 робочих днів. Товар, на який Ви залишали замовлення прямував саме з європейського складу, при поставці з якого, виникла затримка. Повірте, нам також дуже не приємна дана ситуація, на яку продавець вплинути не міг. Але ми завжди підтримували зв'язок з Вами в телефонному режимі та у Viber. Шкода, що у Вас залишились лише негативні емоції після співпраці з нами. Адже, ми успішно справляємось із своєю роботою вже більше п’яти років. Нехай товар Вам слугує! Приємного користування!
с нарушением логистики, товар был немного позже доставлен, а так то все хорошо
Обов'язково покращимо нашу логістику. Очікуємо подальшої співпраці. Ваш інтернет-магазин Redprice.
Все отлично , но долго.
Дякуємо за відгук, Олексію! Ми щодня стаємо кращими та враховуємо Ваш відгук. Звертайтесь до нас ще та ми обов'язково Вас порадуємо! Інтернет-магазин Redprice.
Мій досвід співпраці з магазином "Redprice":
1. Замовила і здійснила промоплату(100%) 1 травня.
2. Зі мною зв"язалися наступного дня і повідомили, що товар у наявності і відправлять мені протягом трьох днів.
В зазначений термін товар не відправили. І ось тут мене почали ввічливо "футболити" почекайте ще, потім ще 10 робочих днів і т.д. Чотири рази я телефонувала до магазину, писала...
Товар мені відправили мені майже через три!!! тижні. А це був подарунок чоловіку на день народження, який дужеее затримався!
Товар ми нарешті отримали 21 травня, товар якісний, у фірмовій упаковці, повністю відповідає опису, але довелося понервувати.
Погоджуючись на покупку в даному магазині будьте готові, що з Вами спілкуватимуться дуже ввічливо, але значно затримають відправку товару і Вам доведеться не раз телефонувати, хоча повідомлять що товар у наявності.
Оксано! Так, ми повідомляємо про відправку товару протягом 3-7 робочих днів, адже товар під замовлення і потрібен час на поставку його до України. Ви праві, ми почали роботу над Вашим замовленням у час, ускладнений проблемами оперативної поставки. На сьогоднішній день проблеми логістики вирішені. Їх рішення зайняло тривалий час, все ж таки ми виконали Ваше замовлення. Хочемо зазначити, що менеджер Вам телефонував кожного разу, як тільки отримував інформацію від інших відділів по опрацюванню Вашого замовлення. Сподіваємось, що Ваш чоловік задоволений товаром, адже у нас він європейського виробництваі ми впевненні у його якості. З повагою, інтернет-магазин Redprice!
У компании хорошая ценовая политика, отправили в срок, как и обещали. Будем заказывать ещё!
Дякуємо, Яно, за залишений відгук. Будемо очікувати подальшої співпраці. Нехай ваша покупка радує Вас. Будемо і надалі задовільнати Вас цінами та сервісом.