Відправку обіцяли зробити від 3 до 7 робочих днів , вже тиждень чекаю так і нічого не відправили !!!
Коментар продавця
Шановний Максим! Перепрошуємо за затримку відправки замовлення в обговорені терміни, адже поставки безпосередньо залежать від наших закордонних партнерів і напряму пов’язані з ситуацією в нашій країні. Про затримку Ви були проінформовані і погодились очікувати. Замовленя Вам надійде у найближчий час. Сподіваємось, що якістю товару Ви залишитесь задоволенні! Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин Redprice
Олексій С.
Відмінно
Виктория Б.
Відмінно
Товар швидко відправили. Електрогриль був добре запакований. Користуюсь із задоволенням) Дякую магазину за те що працюєте в складний час.
Коментар продавця
Дякуємо Вам, Вікторіє. за відгук. Раді що ви задоволені Вашим замовлення. Нехай гриль довго Вам служить. Очікуємо подальшої співпраці. Ваш інтернет-магазин Redprice!
Ірина Б.
Нейтрально
Прождав товар 10 дней, а заявлено было отправка в течении 3-7 дней, с обещаниями уже завтра отправим, отменила заказ. Аванс вернули в полном объёме.
Коментар продавця
Ірино, дякуємо за зворотній зв`язок. Ми приносимо вибачення, що не змогли відправити Вам товар в обговорені терміни! Так як товар знаходиться на головному складі за кордоном, на жаль, виникли проблеми з поставкою. У будь-якому разі, Ви були завчасно проінформовані щодо змін відправки товару. Тому, ми запропонували Вам два варіанти вирішення даної проблеми: альтернативний варіант товару або повернення коштів. Ви обрали повернення коштів, тому, ми якнайшвидше їх повернули. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою інтернет – магазин Redprice.
Олександр С.
Відмінно
Сергей Ч.
Відмінно
спасибо !!! Звуковая карта просто огонь!!! Соседям конец... А продавец- молодец)
Коментар продавця
Доброго дня! Раді що Вам сподобалась звукова карта. Стараємось якісно працювати, щоб наші клієнти були задоволені. Надіємось що Вашим сусідам також сподобається. Очікуємо подальшої співпраці. Інтернет-магазин Redprice.
Дмитрий К.
Дуже погано
Перед заказом набрал продавца и уточнил актуальность цены, после чего произвёл оплату товара. Ключевое, позвонил и уточнил, а не просто оплатил по своему усмотрению. В связи с тем что был пропущен звонок в день оплаты, на следующий день набрал продавца и вежливый консультант Максим, сказал, что всё в порядке и наверное звонили, чтобы уточнить данные для отправки. Какое ж моё было удивление, когда сегодня поступил звонок 20.41 и другой менеджер, имя которого я не уточнил, сказал что товар закупают непосредственно под меня, то есть в наличии его нет и поставщик поднял стоимость ориентировочно на 70 грн. и сказал, что есть только 2 варианта или перечислю разницу по реквизитам или же они отменяют заказ. Небыло б проблем перевести эти средства, сели б они были у меня в наличии, ведь я специально положил личные средства на карту, чтобы провести оплату, а кредитные средства не доступны к перечислению. Предложенный мной вариант перечисления этой суммы, после получения товара был отклонён (боялись потерять целых 70 грн., посчитав, что я буду безответным и их не перечислю). Далее меня ещё больше удивило, что продавец отменил заказ по инициативе покупателя. Я такую инициативу не проявлял, я сказал дословно, - что если не можете выполнить заказ, тогда отменяйте. Но ведь не я решил его отменить, а продавец не выполнил своего обещания. Ещё меня удивило то, что фактическая стоимость товара стала более чем 1400 грн. Поэтому возникает вопрос, зачем там вообще консультанты, если даже цену перед оплатой не могут актуализировать, зачем подключена Пром оплата, если потом необходимо доплачивать по реквизитам, неужели 2 доллара стоят репутации компании. В общем вопросов больше чем ответов. Не хочу обидеть Максима, которым меня проконсультировал по товару, но магазин однозначно не рекомендую, а над клиентоориентированностью работать и работать.
Коментар продавця
Дмитро, вдячні Вам за те, що витратили стільки часу для написання відгуку по залишеному замовленню. Все ж, хочемо прояснити ситуацію не тільки для Вас, а й для потенційних покупців. У нашій компанії сайт проходить оновлення двічі на день, для того, аби кожен покупець бачив лише актуальну інформацію на момент оформлення покупки. У випадку Вашого замовлення, ми признаємо той факт, що остання одиниця пилососу була проданою, тому, менеджер запропонував Вам цей товар вже з нової поставки за оновленною вартістю, альтернативний варіант, або ж повернення коштів. Ваша покупка була сплачена через "Пром-оплату"(спосіб оплати від порталу Prom.ua), сплатити різницю по вартості при отриманні товару, Ви ніяк не можете. Так як створений номер ттн, по якому їде відправка, має бути без зворотньої доставки коштів. Через це, Вам менеджер повідомив, що 70 грн Ви можете внести лише на банківські реквізити. Жоден із запропонованих варіантів Вам не підійшов, тому, замовлення відмінили. Нам прикро, втрачати Вас як клієнта, тільки через те, що магазин не виправдв Ваші очікування. Бажаємо лише вдалих покупок!
Ирина Х.
Дуже погано
Посылка состояла из двух частей, робота пылесоса и базы. Базу не прислали, очень долго выясняли эту проблему(( вопрос пока не закрыт. Очень долго отвечают на сообщения, на звонки не отвечают вообще, перезванивают позже, когда уже нет возможности разговаривать . Цена на следующий день была уже на тысячу!!!! ниже....
Коментар продавця
Ірино, ми вирішуємо Ваше питання. У випадку з Вашим замовленням виникла банальна людська помилка і Вам не відправили другу частину товару. Наразі ми очікуємо недодану комплектацію і надішлимо Вам відразу ж. Щодо вартості товару, то ціни оновлюються постійно відповідно до цін постачальника. Ви придбали товар за нижчою ціною На сьогоднішній день відбулося різке зростання курсу валют, відповідно і вартість товару значно зросла. Зі своєї сторони ми проаналізуємо ситуацію та зробимо все можливе для покращення рівня сервісу уникнення подібних ситуацій в майбутньому. З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Олег М.
Дуже погано
Добрый день. Позвонил на фирму, уточнил по наличию и цене, все подтвердили. В 10:00ч. сделал предоплату товара по цене указанной на сайте продавца. Вечером, в 20:30ч. со мной связался представитель компании и сообщил, что заказ подорожал на 190грн., хотя на сайте по прежнему стояла «старая цена». Предложили доплатить сверху, но не через PromUa, а леваком на карту Приватбанка. Будьте внимательны, ведут себя не порядочно. Вопрос не в деньгах, а в подходе. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Коментар продавця
Шановний Олег! На момент оформлення замовлення ціна за Вами була зафіксована. Через різке зростання курсу валюти, яке ніхто не міг передбачити, наші постачальники змінили відразу ціни і відмовлялись нам реалізовувати товар за попередніми домовленостями. Товар був доступний лише під замовлення, відповідно за новою ціною, яку менеджер Вам і озвучив. Вас про це проінформували,щодо внесення різниці, то при пром-оплаті не можливий накладений платіж, тому ми Вам запропонували внести кошти на реквізити нашого представника, що значно зменшує термін виконання замовлення . Нова ціна Вас не влаштувалаі ми здійснили повернення коштів через Prom.ua. Сподіваємось на розуміння даної ситуації. ! З повагою інтернет –магазин Redprice.
Відправку обіцяли зробити від 3 до 7 робочих днів , вже тиждень чекаю так і нічого не відправили !!!
Шановний Максим! Перепрошуємо за затримку відправки замовлення в обговорені терміни, адже поставки безпосередньо залежать від наших закордонних партнерів і напряму пов’язані з ситуацією в нашій країні. Про затримку Ви були проінформовані і погодились очікувати. Замовленя Вам надійде у найближчий час. Сподіваємось, що якістю товару Ви залишитесь задоволенні! Приємних покупок! З повагою, інтернет-магазин Redprice
Товар швидко відправили. Електрогриль був добре запакований. Користуюсь із задоволенням) Дякую магазину за те що працюєте в складний час.
Дякуємо Вам, Вікторіє. за відгук. Раді що ви задоволені Вашим замовлення. Нехай гриль довго Вам служить. Очікуємо подальшої співпраці. Ваш інтернет-магазин Redprice!
Прождав товар 10 дней, а заявлено было отправка в течении 3-7 дней, с обещаниями уже завтра отправим, отменила заказ. Аванс вернули в полном объёме.
Ірино, дякуємо за зворотній зв`язок. Ми приносимо вибачення, що не змогли відправити Вам товар в обговорені терміни! Так як товар знаходиться на головному складі за кордоном, на жаль, виникли проблеми з поставкою. У будь-якому разі, Ви були завчасно проінформовані щодо змін відправки товару. Тому, ми запропонували Вам два варіанти вирішення даної проблеми: альтернативний варіант товару або повернення коштів. Ви обрали повернення коштів, тому, ми якнайшвидше їх повернули. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою інтернет – магазин Redprice.
спасибо !!! Звуковая карта просто огонь!!! Соседям конец... А продавец- молодец)
Доброго дня! Раді що Вам сподобалась звукова карта. Стараємось якісно працювати, щоб наші клієнти були задоволені. Надіємось що Вашим сусідам також сподобається. Очікуємо подальшої співпраці.
Інтернет-магазин Redprice.
Перед заказом набрал продавца и уточнил актуальность цены, после чего произвёл оплату товара. Ключевое, позвонил и уточнил, а не просто оплатил по своему усмотрению.
В связи с тем что был пропущен звонок в день оплаты, на следующий день набрал продавца и вежливый консультант Максим, сказал, что всё в порядке и наверное звонили, чтобы уточнить данные для отправки.
Какое ж моё было удивление, когда сегодня поступил звонок 20.41 и другой менеджер, имя которого я не уточнил, сказал что товар закупают непосредственно под меня, то есть в наличии его нет и поставщик поднял стоимость ориентировочно на 70 грн. и сказал, что есть только 2 варианта или перечислю разницу по реквизитам или же они отменяют заказ.
Небыло б проблем перевести эти средства, сели б они были у меня в наличии, ведь я специально положил личные средства на карту, чтобы провести оплату, а кредитные средства не доступны к перечислению.
Предложенный мной вариант перечисления этой суммы, после получения товара был отклонён (боялись потерять целых 70 грн., посчитав, что я буду безответным и их не перечислю).
Далее меня ещё больше удивило, что продавец отменил заказ по инициативе покупателя. Я такую инициативу не проявлял, я сказал дословно, - что если не можете выполнить заказ, тогда отменяйте. Но ведь не я решил его отменить, а продавец не выполнил своего обещания.
Ещё меня удивило то, что фактическая стоимость товара стала более чем 1400 грн.
Поэтому возникает вопрос, зачем там вообще консультанты, если даже цену перед оплатой не могут актуализировать, зачем подключена Пром оплата, если потом необходимо доплачивать по реквизитам, неужели 2 доллара стоят репутации компании.
В общем вопросов больше чем ответов.
Не хочу обидеть Максима, которым меня проконсультировал по товару, но магазин однозначно не рекомендую, а над клиентоориентированностью работать и работать.
Дмитро, вдячні Вам за те, що витратили стільки часу для написання відгуку по залишеному замовленню. Все ж, хочемо прояснити ситуацію не тільки для Вас, а й для потенційних покупців.
У нашій компанії сайт проходить оновлення двічі на день, для того, аби кожен покупець бачив лише актуальну інформацію на момент оформлення покупки. У випадку Вашого замовлення, ми признаємо той факт, що остання одиниця пилососу була проданою, тому, менеджер запропонував Вам цей товар вже з нової поставки за оновленною вартістю, альтернативний варіант, або ж повернення коштів.
Ваша покупка була сплачена через "Пром-оплату"(спосіб оплати від порталу Prom.ua), сплатити різницю по вартості при отриманні товару, Ви ніяк не можете. Так як створений номер ттн, по якому їде відправка, має бути без зворотньої доставки коштів. Через це, Вам менеджер повідомив, що 70 грн Ви можете внести лише на банківські реквізити.
Жоден із запропонованих варіантів Вам не підійшов, тому, замовлення відмінили.
Нам прикро, втрачати Вас як клієнта, тільки через те, що магазин не виправдв Ваші очікування.
Бажаємо лише вдалих покупок!
Посылка состояла из двух частей, робота пылесоса и базы. Базу не прислали, очень долго выясняли эту проблему(( вопрос пока не закрыт. Очень долго отвечают на сообщения, на звонки не отвечают вообще, перезванивают позже, когда уже нет возможности разговаривать . Цена на следующий день была уже на тысячу!!!! ниже....
Ірино, ми вирішуємо Ваше питання. У випадку з Вашим замовленням виникла банальна людська помилка і Вам не відправили другу частину товару. Наразі ми очікуємо недодану комплектацію і надішлимо Вам відразу ж. Щодо вартості товару, то ціни оновлюються постійно відповідно до цін постачальника. Ви придбали товар за нижчою ціною На сьогоднішній день відбулося різке зростання курсу валют, відповідно і вартість товару значно зросла. Зі своєї сторони ми проаналізуємо ситуацію та зробимо все можливе для покращення рівня сервісу уникнення подібних ситуацій в майбутньому. З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Добрый день.
Позвонил на фирму, уточнил по наличию и цене, все подтвердили. В 10:00ч. сделал предоплату товара по цене указанной на сайте продавца. Вечером, в 20:30ч. со мной связался представитель компании и сообщил, что заказ подорожал на 190грн., хотя на сайте по прежнему стояла «старая цена». Предложили доплатить сверху, но не через PromUa, а леваком на карту Приватбанка. Будьте внимательны, ведут себя не порядочно. Вопрос не в деньгах, а в подходе. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Шановний Олег! На момент оформлення замовлення ціна за Вами була зафіксована. Через різке зростання курсу валюти, яке ніхто не міг передбачити, наші постачальники змінили відразу ціни і відмовлялись нам реалізовувати товар за попередніми домовленостями. Товар був доступний лише під замовлення, відповідно за новою ціною, яку менеджер Вам і озвучив. Вас про це проінформували,щодо внесення різниці, то при пром-оплаті не можливий накладений платіж, тому ми Вам запропонували внести кошти на реквізити нашого представника, що значно зменшує термін виконання замовлення . Нова ціна Вас не влаштувалаі ми здійснили повернення коштів через Prom.ua. Сподіваємось на розуміння даної ситуації. ! З повагою інтернет –магазин Redprice.