Шановний клієнте, наразі компанія не може швидко відповісти на Ваше повідомлення, оскільки Ви звернулися в неробочий час. Напишіть, будь ласка, номер телефону, щоб менеджери швидше зв’язалися з Вами. Дякуємо за очікування. Бажаємо приємного дня!
Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Redprice"
Ростислав Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Хороша комунікація, якісний товар та адекватна ціна. Найкращі рекомендації.
Коментар продавця
Ростислав, дякуємо, за зворотній зв’язок. Будемо і в подальшому старатись надавати хороше обслуговування. З повагою, інтернет-магазин Redprice.
дима ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Оксана М.
Добре
Сергій С.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Сказали товар є в наявності і відправлять наступного дня при предоплаті 300грн. Потім коли заплатив сказали що від 3-7 днів, пройшло 9 днів поки товар прийшов, дуже повільна доставка....
Коментар продавця
Сергій, дякуємо за відгук. Згідні з Вами, що терміни відправки у нашій компанії дещо більші, ніж у інших магазинах. За рахунок цього, стараємось зробити мінімальну ціну, адже уся продукція оригінальна та якісна! Цю інформацію повідомив Вам менеджер в телефонному режимі та додатково було вказано у реквізитах. У заявленні терміни відправки, а саме - 3-7 робочих днів, ми вклались, тому, можемо вважати покупку успішною. З повагою інтернет магазин Redprice!
Тетяна С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Филипп Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дарья Б.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Сотрудники очень вежливые и хоть я понимаю, что операторы совершенно не при чем к политике магазина, но бардак жуткий. Сначала мне не могли объяснить почему я должна заплатить комиссию банка. Ведь моя покупка дорогая и у меня стоял выбор между другими интернет магазинами, которые за эти же деньги предлагают бесплатную доставку. Дальше после оплаты мне сказали, что товар будет идти 3-7 дней. После оплаты! Как вы понимаете, ледогенератор я покупаю в заведение, а не домой и ждать не могу. Об комиссии и ожидании товара на проме не сказано. Я согласилась на все вынужденно, так как я уже за все заплатила. На следующий день мне написали, что этой модели ледогенератора нет, хотя на сайте есть. Предложили модель другую подороже. Я попросила вернуть мне деньги, учитывая комиссию. На что мне ответили в течение 3х дней. Ребята, вы и правда издеваетесь. Это просто ужас вымотать так нервы. Зачем вы звоните клиенту и пишите в вайбере, а когда появляется конкретная проблема, решение по которой нужно вынести отталкиваясь от покупателя, вы сразу прекращаете общение. Да, я согласна, что все было сказано мне вежливо, но я потеряла уйму времени в ожидании вас, своих денег и так далее. Очень не приятный осадок остался. Впреть я не буду иметь с вами дело и никому не рекомендую. Деньги вернули.
Коментар продавця
Шановна Дарія, нам шкода, що досвід співпраці з нами не відповідає Вашим очікуванням. Але хочемо все ж прояснити ситуацію. Перед оформленням замовлення, кожен клієнт має змогу ознайомитись з умовами доставки і оплати на нашому сайті у розділі «Доставка і оплата» (https://redprice.prom.ua/delivery_info). Ми вважаємо, що кожен користувач карти для виплат, ознайомлений з умовами банку, а точніше, його комісією за переказ коштів, розмір якого, залежить від умов банку, клієнтом якого є і Ви. Так як ми спілкувались з Вами в телефонному режимі, менеджер повідомив Вам про дану комісію, чому її сплачує клієнт і чому вона не включається у вартість товару. Інформація щодо термінів відправки, а саме 3-7 робочих днів, також вказана у нас на сайті. (https://redprice.prom.ua/about_us). Отримавши інформацію від постачальника, що даний товар недоступний - ми відразу проінформували Вас та запропонували різні способи вирішення даного питання. Так як жоден з варіантів Вам не підійшов - бухгалтерія повернула Вам кошти протягом 3-х банківських днів, що також є умовою банку. Зі свого боку ми старались зробити все можливе, аби Ваша покупка пройшла вдало. Сподіваємось на Ваше розуміння! З повагою інтернет-магазин Redprice.
Вікторія М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо большое продавцу, магнитолу отправили в тот же день. Товар отличный, все работает! Рекомендую!
Коментар продавця
Дякуємо за відгук і за високу оцінку нашої роботи. Приємно, що Ви залищились задоволені співпрацею з нами. Нехай магнітола Вам довго служить. Будемо раді виконати нові Ваші замовлення! З повагою інтернет магазин Redprice!
Хороша комунікація, якісний товар та адекватна ціна. Найкращі рекомендації.
Ростислав, дякуємо, за зворотній зв’язок. Будемо і в подальшому старатись надавати хороше обслуговування.
З повагою, інтернет-магазин Redprice.
Сказали товар є в наявності і відправлять наступного дня при предоплаті 300грн. Потім коли заплатив сказали що від 3-7 днів, пройшло 9 днів поки товар прийшов, дуже повільна доставка....
Сергій, дякуємо за відгук. Згідні з Вами, що терміни відправки у нашій компанії дещо більші, ніж у інших магазинах. За рахунок цього, стараємось зробити мінімальну ціну, адже уся продукція оригінальна та якісна! Цю інформацію повідомив Вам менеджер в телефонному режимі та додатково було вказано у реквізитах. У заявленні терміни відправки, а саме - 3-7 робочих днів, ми вклались, тому, можемо вважати покупку успішною. З повагою інтернет магазин Redprice!
Сотрудники очень вежливые и хоть я понимаю, что операторы совершенно не при чем к политике магазина, но бардак жуткий. Сначала мне не могли объяснить почему я должна заплатить комиссию банка. Ведь моя покупка дорогая и у меня стоял выбор между другими интернет магазинами, которые за эти же деньги предлагают бесплатную доставку. Дальше после оплаты мне сказали, что товар будет идти 3-7 дней. После оплаты! Как вы понимаете, ледогенератор я покупаю в заведение, а не домой и ждать не могу. Об комиссии и ожидании товара на проме не сказано. Я согласилась на все вынужденно, так как я уже за все заплатила. На следующий день мне написали, что этой модели ледогенератора нет, хотя на сайте есть. Предложили модель другую подороже. Я попросила вернуть мне деньги, учитывая комиссию. На что мне ответили в течение 3х дней. Ребята, вы и правда издеваетесь. Это просто ужас вымотать так нервы. Зачем вы звоните клиенту и пишите в вайбере, а когда появляется конкретная проблема, решение по которой нужно вынести отталкиваясь от покупателя, вы сразу прекращаете общение. Да, я согласна, что все было сказано мне вежливо, но я потеряла уйму времени в ожидании вас, своих денег и так далее. Очень не приятный осадок остался. Впреть я не буду иметь с вами дело и никому не рекомендую. Деньги вернули.
Шановна Дарія, нам шкода, що досвід співпраці з нами не відповідає Вашим очікуванням. Але хочемо все ж прояснити ситуацію. Перед оформленням замовлення, кожен клієнт має змогу ознайомитись з умовами доставки і оплати на нашому сайті у розділі «Доставка і оплата» (https://redprice.prom.ua/delivery_info). Ми вважаємо, що кожен користувач карти для виплат, ознайомлений з умовами банку, а точніше, його комісією за переказ коштів, розмір якого, залежить від умов банку, клієнтом якого є і Ви. Так як ми спілкувались з Вами в телефонному режимі, менеджер повідомив Вам про дану комісію, чому її сплачує клієнт і чому вона не включається у вартість товару. Інформація щодо термінів відправки, а саме 3-7 робочих днів, також вказана у нас на сайті. (https://redprice.prom.ua/about_us). Отримавши інформацію від постачальника, що даний товар недоступний - ми відразу проінформували Вас та запропонували різні способи вирішення даного питання. Так як жоден з варіантів Вам не підійшов - бухгалтерія повернула Вам кошти протягом 3-х банківських днів, що також є умовою банку. Зі свого боку ми старались зробити все можливе, аби Ваша покупка пройшла вдало. Сподіваємось на Ваше розуміння! З повагою інтернет-магазин Redprice.
Спасибо большое продавцу, магнитолу отправили в тот же день. Товар отличный, все работает! Рекомендую!
Дякуємо за відгук і за високу оцінку нашої роботи. Приємно, що Ви залищились задоволені співпрацею з нами. Нехай магнітола Вам довго служить. Будемо раді виконати нові Ваші замовлення! З повагою інтернет магазин Redprice!