Товар отримав, дякую. Була затримка з доставкою, але продавець старався вийти з складної ситуації. Успіхів вам в роботі. РЕКОМЕНДУЮ!
Коментар продавця
Доброго дня Анатолій.Спасибі за відгук. Ваша думка нам важлива, адже саме вона допомагає ставати кращими. Чекаємо Вас знову. З повагою, інтернет-магазин RedPrice.
Андрей Ш.
Дуже погано
Полный отстой! Подают товар которого нет в наличии!! Деньги взяли чётко! Я перед покупкой спросил несколько раз точно ли есть товар у них в наличии, и они ответили - есть! я уточнял, т.к. другие продавцы сказали, что этой модели не было в Украине в то время! потом пообещали, отправку в течение 3-7 дней - 29.01 потом перенесли отправку на 6-9.02 на вопрос как-же при наличии у них товара они не могут его привезти, Они сказали, что ИМЕЛИ ВВИДУ У НИХ НА СКЛАДЕ ГДЕ_ТО В ЕВРОПЕ! А!! каково!?? за дурака меня держат!! свои мухлежи прикрывают тупыми отмазками!
9.02 приехала машина, а в ней - НЕТ МОЕГО ТОВАРА! и предложили подождать ЕЩЁ 2 НЕДЕЛИ!!!
что за дно!! я потребовал вернуть деньги, но они НЕ ВЕРНУЛИ ПОЛНУЮ СУММУ!! Я им пересылал 7017 грн и комиссию заплатил я, а обратно мне вернули 6980!!! комиссию ОПЯТЬ ЗАПЛАТИЛ Я! Это их брак они всё нарушили и ОНИ обязаны были вернуть ПОЛНУЮ сумму! Один из худших опытов в моей жизни! Никогда у них не покупайте! бессмысленная трата времени!
Коментар продавця
Шановний Андрій. Дякуємо Вам за зворотній зв*язок. Трапились непередбачувані обставини, на які, на жаль, ми не змогли повпливати. Затрималась поставка товару із центрального складу .На жаль, вирішення даної проблеми вимагає часу, так як товар затримали на кордоні через карантин. Як тільки отримали інформацію від логіста , відразу Вас повідомили. Так як Ви не змогли очікувати , Ваше замовлення відмінили, кошти повернули Вам з урахуванням усіх комісії. З повагою інтернет магазин "Redprice"!
Владимир Б.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Когда я сделал заказ, менеджер перезвонил мне и попросил сделать предоплату, но предупредил, что товара нет в наличии и ждать надо 10дней. Я согласился ждать, но совершил безопасную оплату через ПромОплату. После со мной ни кто уже не связывался и товар не отправили.
Коментар продавця
Доброго дня Володимир ! Дякуємо за відгук. Попередньо з Вами зв'язувався менеджер , та повідомив усю актуальну інформацію щодо Вашого замовлення , та зауважив , що замовлення пускається в обробку після оплати або передоплати. Так як Вам з першого разу не вдалось оплатити товар по "Пром оплаті" , Ви здійснили її через два дні після оформлення замовлення . Менеджер зафіксував її та замовлення перейшло у статус обробки . Через 5 днів ,ми отримали від Вас відгук . Ми повторно зв'язались з Вами та узгодили ще раз усі питання. Згодом товар буде відправлено. Бажаємо Вам гарного настрою ! З повагою , інтернет -магазин "Redprice"!
Покупець
Доброго дня! Сьогодні вже 12 день з того часу як оформив і оплатив замовлення, але так і не отримав його. Я категорично не рекомендую такі не відповідальні фірми як ваша!!!
Евгений П.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ужасный продавец! Заказали варочную поверхность 1.02. 08.02 решили узнать как обстоят дела с заказом - оказалось нужно ждать до 15-16 числа. Никто не предупреждал об этом! Не написали бы сами - не узнали! Мы согласились подождать и очень зря! 12.02 мы решили снова узнать как дела с заказом - и снова - ждите! Теперь ждите до 18-19.02! 20 дней! 20 дней ждать свой заказ! Категорически не рекомендую! И особенно не рекомендую делать заказы у данного продавца на товар, которого нет в наличии и нужно подождать 5 дней (так указано у них, ха-ха смешно!)! Спасибо за зря потраченное время!
Коментар продавця
Доброго дня !Дякуємо за відгук! Про те, що більшість товару знаходиться на центральному складі ця інформація вказана на нашому сайті у розділі "Про нас".( https://redprice.prom.ua/about_us) Зв*язок підтримували з Вами у письмовому вигляді , про затримку відправки Вас було повідомлено . Менеджером було запропоновано два способи вирішення даного питання : 1) очікування , 2) повернення коштів . Ви обрали повернення коштів , що ми відразу здійснили. Надіємось на Ваше розуміння. З повагою інтернет магазин "Redprice"!
Елена Е.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товар не получила. Кормили завтраками 3 недели. Товар не выслали. Деньги не вернули.
Коментар продавця
Доброго дня Елена! Дякуємо за відгук. Товар було відправленно Вам , компанія повідомила Вас номером ТТН. Вважаємо проблему вирішеною. З повагою, інтернет-магазин "Redprice"!
Елена
Это не правда. Деньги вернула только после угрозы подачи заявления в полицию по поводу мошенничества
Світлана Ч.
Відмінно
Заказала фен-шетка Philips HP8662/00. Сам товар отличный, нареканий никаких. Очень хорошая керамическая щетка для укладки, не пересушивает волосы, а еще мне очень понравилась насадка для завивки,10-15 минут и укладка готова. Очень хорошо, что еще есть три режима для сушки, это слабый (тёплый воздух), сильный (горячий воздух) и третий режим - это холодный воздух, что не позволяет перегревать волосы по сравнению с ровентой (у нее было всего два режима. ) Недостатки: Пока не обнаружила Получила посылку . Качество супер. Всё очень понравилось. Позвонили сразу. Уточнили все мелочи. Приятно было общаться. Вежливый и коммуникабельный продавец. Так как у продавца была задержка поставки товара , мне предложили 2 варианта решения проблемы. 👍🏼 Всё время держали в курсе событий. И компенсировали доставку. Рекомендую компанию
Коментар продавця
Доброго дня Світлана. Щиро дякуємо за покупку та приємні слова. Спасибі за оцінку якості товару. Це допомагає потенційним покупцям бути більш впевненими у виборі товару. Нехай товар приносить Вам задоволення у користуванні. Надіємося на подальшу співпрацю.
Сергій С.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Схоже, компанія використовує покупців, а точніше їх обов'язковий аванс в якості безвідсоткового займу, не виключно, а скоріш за все, і як депозит). Вдруге за понад 20 річну практику, як регулярний інтернет-покупець зустрічаюсь з подібним. Відмазки все ті ж: "Ця затримка вперше за 4 роки нашої роботи, машина на кордоні, відправка очікується в понеділок") і це при тому, що про ці відмазки говорить у відгуках вже не перший покупець і практично всі товари цієї контори через день стали під замовлення 5 днів), коли ж робив замовлення ще я, воно на сайті було в НАЯВНОСТІ, але, як виявилось то не так ! Понад 2 тижні затримки та безпідставних обіцянок на порожньому місці. В результаті - втрачений час, підняті ціни, втрата альтернативних товарів інших продавців. Товару немає - заявку на повернення коштів (обов'язкового!!! авансу) передали бухгалтеру). При цьому - ЖОДНИХ ПОЯСНЕНЬ, ВИПРАВДОВУВАНЬ ТА ВИБАЧЕНЬ !!! Кошти повернули через день після того, як терпець вже увірвався остаточно і довелось, так би мовити, дещо вийти з себе 🤬. Тож @компанії@, її членам та членькиням бажаю ВІДЧУТНИХ моральних та матеріальних ЗБИТКІВ, аналогічних сумарних, яких вони свідомо завдали та на жаль все ще завдають усім тим довірливим клієнтам, яких вони ошукали (саме так !), а особисте прохання до PROM позбавити позначення зірочки в якості "дуже погано". Ця @компанія@ не заслуговує жодної !!! Вона заслуговує більше на позначення її рейтінгу, як "чорної діри"☣️☠️, а не зірки).
Коментар продавця
Шановний Сергій! Дякуємо Вам за залишений відгук . Нам шкода, що при співпраці з нашим інтернет-магазином Ви потрапили в таку ситуацію. Якщо переглянути останні відгуки від наших клієнтів , причина єдина - це затримка поставки товару із центрального складу , про яку менеджери компанії повідомили усіх та запропонували індивідуальне вирішення проблеми. Коли Ви переглянете попередні відгуки Ви зрозумієте , що така довга затримка у нас дійсно вперше за 4 роки роботи .На жаль, через карантин ,погодні умови, є ситуації , на які ми не можемо повпливати . Кошти Вам повернули в найшвидші терміни . Будемо раді, виправити враження про нашу роботу при наступному замовленні. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою, команда інтернет-магазину "Redprice"!
Виктор Д.
Дуже погано
Заказал планшет. Почти три недели не могли отправить. Хотя бы предоплату вернули, и на этом спасибо.
Коментар продавця
Доброго дня, Віктор ! Дякуємо за коментар . Коли ми отримали інформацію щодо затримки поставки товару, відразу повідомили усіх клієнтів і Вас в тому числі. Наша компанія пропонувала Вам надати товар з компенсацією доставки, але Ви відмовились. Ми здійснили повернення коштів. В якості вибачення за незручності, пропонуємо Вам знижку на наступну покупку. З повагою, інтернет - магазин RedPrice.
Константин М.
Відмінно
Рекомендую этот магазин. Покупал пылесос ,сказали доставка в течении 3 -7 рабочих дней , получил пылесос через день. Плюс самая низкая цена. Спасибо продавцу.
Коментар продавця
Доброго дня,Константин. Дякуємо за покупку та високу оцінку нашої роботи. Чекаємо Вас знову. З повагою, інтернет-магазин "Redprice"!
Олексій Н.
Дуже погано
Взяли предоплату, три недели морочили голову, ничего не отправили, предоплату вернули
Коментар продавця
Доброго дня. Дякуємо, що залишили відгук! Бувають ситуації, на які ми не можемо повпливати. Ми очікували надходження товару з центрального складу, але, на жаль, отримали інформацію про затримку на кордоні. Ми повідомили Вас одразу ж, як тільки про це дізнались. Після чого ми повернули вам кошти. Вибачте не могли передбачити такої ситуації. Сподіваємося на ваше розуміння. Гарного дня та вдалих покупок! З повагою інтернет-магазин RedPrice!
Товар отримав, дякую.
Була затримка з доставкою, але продавець старався вийти з складної ситуації.
Успіхів вам в роботі.
РЕКОМЕНДУЮ!
Доброго дня Анатолій.Спасибі за відгук. Ваша думка нам важлива, адже саме вона допомагає ставати кращими. Чекаємо Вас знову. З повагою, інтернет-магазин RedPrice.
Полный отстой!
Подают товар которого нет в наличии!!
Деньги взяли чётко! Я перед покупкой спросил несколько раз точно ли есть товар у них в наличии, и они ответили - есть!
я уточнял, т.к. другие продавцы сказали, что этой модели не было в Украине в то время!
потом пообещали, отправку в течение 3-7 дней
- 29.01
потом перенесли отправку на 6-9.02
на вопрос как-же при наличии у них товара они не могут его привезти, Они сказали, что ИМЕЛИ ВВИДУ У НИХ НА СКЛАДЕ ГДЕ_ТО В ЕВРОПЕ! А!!
каково!??
за дурака меня держат!!
свои мухлежи прикрывают тупыми отмазками!
9.02 приехала машина, а в ней - НЕТ МОЕГО ТОВАРА!
и предложили подождать ЕЩЁ 2 НЕДЕЛИ!!!
что за дно!!
я потребовал вернуть деньги, но они НЕ ВЕРНУЛИ ПОЛНУЮ СУММУ!!
Я им пересылал 7017 грн и комиссию заплатил я, а обратно мне вернули 6980!!! комиссию ОПЯТЬ ЗАПЛАТИЛ Я!
Это их брак они всё нарушили и ОНИ обязаны были вернуть ПОЛНУЮ сумму!
Один из худших опытов в моей жизни!
Никогда у них не покупайте! бессмысленная трата времени!
Шановний Андрій.
Дякуємо Вам за зворотній зв*язок.
Трапились непередбачувані обставини, на які, на жаль, ми не змогли повпливати. Затрималась поставка товару із центрального складу .На жаль, вирішення даної проблеми вимагає часу, так як товар затримали на кордоні через карантин. Як тільки отримали інформацію від логіста , відразу Вас повідомили. Так як Ви не змогли очікувати , Ваше замовлення відмінили, кошти повернули Вам з урахуванням усіх комісії.
З повагою інтернет магазин "Redprice"!
Когда я сделал заказ, менеджер перезвонил мне и попросил сделать предоплату, но предупредил, что товара нет в наличии и ждать надо 10дней. Я согласился ждать, но совершил безопасную оплату через ПромОплату. После со мной ни кто уже не связывался и товар не отправили.
Доброго дня Володимир !
Дякуємо за відгук. Попередньо з Вами зв'язувався менеджер , та повідомив усю актуальну інформацію щодо Вашого замовлення , та зауважив , що замовлення пускається в обробку після оплати або передоплати. Так як Вам з першого разу не вдалось оплатити товар по "Пром оплаті" , Ви здійснили її через два дні після оформлення замовлення . Менеджер зафіксував її та замовлення перейшло у статус обробки .
Через 5 днів ,ми отримали від Вас відгук . Ми повторно зв'язались з Вами та узгодили ще раз усі питання. Згодом товар буде відправлено. Бажаємо Вам гарного настрою !
З повагою , інтернет -магазин "Redprice"!
Доброго дня! Сьогодні вже 12 день з того часу як оформив і оплатив замовлення, але так і не отримав його. Я категорично не рекомендую такі не відповідальні фірми як ваша!!!
Ужасный продавец!
Заказали варочную поверхность 1.02.
08.02 решили узнать как обстоят дела с заказом - оказалось нужно ждать до 15-16 числа. Никто не предупреждал об этом! Не написали бы сами - не узнали!
Мы согласились подождать и очень зря!
12.02 мы решили снова узнать как дела с заказом - и снова - ждите! Теперь ждите до 18-19.02!
20 дней! 20 дней ждать свой заказ!
Категорически не рекомендую!
И особенно не рекомендую делать заказы у данного продавца на товар, которого нет в наличии и нужно подождать 5 дней (так указано у них, ха-ха смешно!)!
Спасибо за зря потраченное время!
Доброго дня !Дякуємо за відгук!
Про те, що більшість товару знаходиться на центральному складі ця інформація вказана на нашому сайті у розділі "Про нас".( https://redprice.prom.ua/about_us) Зв*язок підтримували з Вами у письмовому вигляді , про затримку відправки Вас було повідомлено . Менеджером було запропоновано два способи вирішення даного питання : 1) очікування , 2) повернення коштів . Ви обрали повернення коштів , що ми відразу здійснили. Надіємось на Ваше розуміння.
З повагою інтернет магазин "Redprice"!
Дуже поганоТовар не получила. Кормили завтраками 3 недели. Товар не выслали. Деньги не вернули.
Доброго дня Елена! Дякуємо за відгук.
Товар було відправленно Вам , компанія повідомила Вас номером ТТН.
Вважаємо проблему вирішеною.
З повагою, інтернет-магазин "Redprice"!
Это не правда. Деньги вернула только после угрозы подачи заявления в полицию по поводу мошенничества
Заказала фен-шетка Philips HP8662/00.
Сам товар отличный, нареканий никаких. Очень хорошая керамическая щетка для укладки, не пересушивает волосы, а еще мне очень понравилась насадка для завивки,10-15 минут и укладка готова. Очень хорошо, что еще есть три режима для сушки, это слабый (тёплый воздух), сильный (горячий воздух) и третий режим - это холодный воздух, что не позволяет перегревать волосы по сравнению с ровентой (у нее было всего два режима. ) Недостатки: Пока не обнаружила
Получила посылку . Качество супер.
Всё очень понравилось. Позвонили сразу. Уточнили все мелочи. Приятно было общаться. Вежливый и коммуникабельный продавец.
Так как у продавца была задержка поставки товара , мне предложили 2 варианта решения проблемы. 👍🏼 Всё время держали в курсе событий. И компенсировали доставку. Рекомендую компанию
Доброго дня Світлана.
Щиро дякуємо за покупку та приємні слова. Спасибі за оцінку якості товару. Це допомагає потенційним покупцям бути більш впевненими у виборі товару. Нехай товар приносить Вам задоволення у користуванні. Надіємося на подальшу співпрацю.
Схоже, компанія використовує покупців, а точніше їх обов'язковий аванс в якості безвідсоткового займу, не виключно, а скоріш за все, і як депозит).
Вдруге за понад 20 річну практику, як регулярний інтернет-покупець зустрічаюсь з подібним. Відмазки все ті ж: "Ця затримка вперше за 4 роки нашої роботи, машина на кордоні, відправка очікується в понеділок") і це при тому, що про ці відмазки говорить у відгуках вже не перший покупець і практично всі товари цієї контори через день стали під замовлення 5 днів), коли ж робив замовлення ще я, воно на сайті було в НАЯВНОСТІ, але, як виявилось то не так !
Понад 2 тижні затримки та безпідставних обіцянок на порожньому місці. В результаті - втрачений час, підняті ціни, втрата альтернативних товарів інших продавців. Товару немає - заявку на повернення коштів (обов'язкового!!! авансу) передали бухгалтеру). При цьому - ЖОДНИХ ПОЯСНЕНЬ, ВИПРАВДОВУВАНЬ ТА ВИБАЧЕНЬ !!! Кошти повернули через день після того, як терпець вже увірвався остаточно і довелось, так би мовити, дещо вийти з себе 🤬.
Тож @компанії@, її членам та членькиням бажаю ВІДЧУТНИХ моральних та матеріальних ЗБИТКІВ, аналогічних сумарних, яких вони свідомо завдали та на жаль все ще завдають усім тим довірливим клієнтам, яких вони ошукали (саме так !), а особисте прохання до PROM позбавити позначення зірочки в якості "дуже погано". Ця @компанія@ не заслуговує жодної !!! Вона заслуговує більше на позначення її рейтінгу, як "чорної діри"☣️☠️, а не зірки).
Шановний Сергій!
Дякуємо Вам за залишений відгук .
Нам шкода, що при співпраці з нашим інтернет-магазином Ви потрапили в таку ситуацію. Якщо переглянути останні відгуки від наших клієнтів , причина єдина - це затримка поставки товару із центрального складу , про яку менеджери компанії повідомили усіх та запропонували індивідуальне вирішення проблеми. Коли Ви переглянете попередні відгуки Ви зрозумієте , що така довга затримка у нас дійсно вперше за 4 роки роботи .На жаль, через карантин ,погодні умови, є ситуації , на які ми не можемо повпливати . Кошти Вам повернули в найшвидші терміни .
Будемо раді, виправити враження про нашу роботу при наступному замовленні. Сподіваємось на Ваше розуміння.
З повагою, команда інтернет-магазину "Redprice"!
Заказал планшет. Почти три недели не могли отправить. Хотя бы предоплату вернули, и на этом спасибо.
Доброго дня, Віктор ! Дякуємо за коментар .
Коли ми отримали інформацію щодо затримки поставки товару, відразу повідомили усіх клієнтів і Вас в тому числі. Наша компанія пропонувала Вам надати товар з компенсацією доставки, але Ви відмовились. Ми здійснили повернення коштів. В якості вибачення за незручності, пропонуємо Вам знижку на наступну покупку.
З повагою, інтернет - магазин RedPrice.
Рекомендую этот магазин. Покупал пылесос ,сказали доставка в течении 3 -7 рабочих дней , получил пылесос через день. Плюс самая низкая цена. Спасибо продавцу.
Доброго дня,Константин. Дякуємо за покупку та високу оцінку нашої роботи. Чекаємо Вас знову. З повагою, інтернет-магазин "Redprice"!
Взяли предоплату, три недели морочили голову, ничего не отправили, предоплату вернули
Доброго дня. Дякуємо, що залишили відгук! Бувають ситуації, на які ми не можемо повпливати. Ми очікували надходження товару з центрального складу, але, на жаль, отримали інформацію про затримку на кордоні. Ми повідомили Вас одразу ж, як тільки про це дізнались. Після чого ми повернули вам кошти. Вибачте не могли передбачити такої ситуації. Сподіваємося на ваше розуміння. Гарного дня та вдалих покупок!
З повагою інтернет-магазин RedPrice!